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針對(duì)特定人群的營(yíng)銷(xiāo)就像向移動(dòng)的目標(biāo)投擲飛鏢。尤其是隨著群體年齡的增長(zhǎng),他們的興趣和消費(fèi)習(xí)慣也發(fā)生了變化。

2022-11-19 針對(duì)包裝設(shè)計(jì)

  

  千禧一代是這方面的一個(gè)主要例子,代表著品牌應(yīng)該關(guān)注的一個(gè)神秘群體。作為一代人,他們有你不能忽視的特質(zhì),尤其是在創(chuàng)建重要的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)。

  幸運(yùn)的是,即使千禧一代是一個(gè)多元化的群體,仍然有可能鎖定他們。這篇文章將帶你了解一些最重要的趨勢(shì)和策略,幫助你的千禧品牌取得成功。

  在我們走得更遠(yuǎn)之前:相關(guān)的千禧年統(tǒng)計(jì)和趨勢(shì) 不要直接跳到如何向千禧一代營(yíng)銷(xiāo),有必要確定圍繞相關(guān)人口統(tǒng)計(jì)的重要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和趨勢(shì)。

  這些信息是真正接觸到我們的受眾的關(guān)鍵,并為我們構(gòu)建任何針對(duì)他們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供了基礎(chǔ)。

  不要忘記,這些特征不是永久的——隨著我們關(guān)注的群體繼續(xù)變老,這些特征也會(huì)發(fā)生變化。

  為什么關(guān)注千禧一代? 在我們的品牌推廣工作中針對(duì)千禧一代有什么特殊的原因嗎?

  根據(jù)最近的許多數(shù)據(jù),是的。似乎有一些很好的理由來(lái)贏(yíng)得千禧一代的支持。

  首先,他們約占美國(guó)勞動(dòng)力的50%。這一數(shù)字預(yù)計(jì)將在未來(lái)五年內(nèi)攀升至75%以上。

  很明顯,現(xiàn)在忽視這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)將會(huì)讓你付出代價(jià)。

  千禧一代的行為趨勢(shì)及其對(duì)你的重要性 “千禧一代希望利用數(shù)字技術(shù)的協(xié)作力量創(chuàng)造一個(gè)更美好的未來(lái)?!报C

  馬爾·弗萊徹

  我們通常認(rèn)為人口統(tǒng)計(jì)學(xué)中唯一重要的行為趨勢(shì)包括購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)習(xí)慣,但事實(shí)并非如此。

  事實(shí)上,更能說(shuō)明問(wèn)題的是千禧一代的交流方式。這超越了他們使用的語(yǔ)言或他們討論的事情,如通信技術(shù)。

  如果千禧一代喜歡更少的電話(huà)互動(dòng)(他們確實(shí)喜歡),那么放棄這種方式不是很有意義嗎?

  毫不奇怪,隨著千禧一代成為越來(lái)越多的客戶(hù)群,公司發(fā)現(xiàn)使用聊天機(jī)器人比以前更成功。

  考慮到這些趨勢(shì)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),以下五個(gè)建議將會(huì)改變你未來(lái)幾年向千禧一代營(yíng)銷(xiāo)的方式。

  永遠(yuǎn)改變你的千禧年品牌努力的5個(gè)技巧 使用這五種動(dòng)態(tài)方法來(lái)策劃與千禧一代相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

  1.重新思考你所知道的關(guān)于信任的一切 “不要對(duì)任何人撒謊,尤其不要對(duì)千禧一代撒謊。他們就是知道。他們能聞到。做你自己”——約翰·格林

  品牌發(fā)現(xiàn)自己最近在試圖獲得千禧一代的信任時(shí)遇到了阻力。無(wú)論他們做出什么新的努力,似乎都存在脫節(jié)。

  原因很簡(jiǎn)單,它為我們提供了一個(gè)千禧一代品牌努力的全面藍(lán)圖:同齡人擁有力量。

  這對(duì)品牌來(lái)說(shuō)是一把雙刃劍。一方面,如果他們成功贏(yíng)得一兩個(gè)千禧一代的支持,他們可以期待推薦會(huì)迅速向他們傳播。

  另一方面,如果千禧一代不信任他們,這種情緒會(huì)蔓延開(kāi)來(lái)。同齡人就是有權(quán)力。

  為了控制這一事實(shí),盡可能?chē)L試積極的影響。在千禧一代交流最多的地方擴(kuò)大你的影響。社交媒體在這種方法中發(fā)揮了重要作用。

  2.迎合對(duì)你沒(méi)有好處 當(dāng)提到千禧一代品牌時(shí),人們很容易將它與迎合聯(lián)系起來(lái)。

  沒(méi)有人喜歡被欺騙或被利用。當(dāng)你的品牌努力是空洞的,并包含流行詞或趨勢(shì)以達(dá)到某一特定群體時(shí),它們將被關(guān)閉。

  不要在你的內(nèi)容中觸及關(guān)于千禧一代的刻板印象,想想他們作為人想要什么——他們的需求和愿望。樂(lè)于助人而不是居高臨下。這是通過(guò)有趣、相關(guān)的內(nèi)容和信息來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

  千禧一代尤其被他們聯(lián)系和信任的品牌所吸引。給他們可以享受的內(nèi)容,而不會(huì)覺(jué)得他們是在被推銷(xiāo)或被責(zé)罵。

  3.千禧一代想要參與進(jìn)來(lái),那就讓他們參與吧 與其他群體相比,千禧一代更喜歡做出貢獻(xiàn)。這延伸到他們追隨的品牌。

  那么,有什么方法可以讓他們覺(jué)得自己和一個(gè)品牌有關(guān)系呢?一項(xiàng)枯燥乏味、千篇一律的調(diào)查不會(huì)讓千禧一代滿(mǎn)意。請(qǐng)考慮以下方法:

  在競(jìng)賽中發(fā)揮創(chuàng)造力。競(jìng)賽可以提升品牌體驗(yàn),也是讓你的客戶(hù)感受到自己是整個(gè)品牌的一部分的好方法??紤]給顧客一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)設(shè)計(jì)一個(gè)新的標(biāo)志或想出一個(gè)口號(hào),這樣他們就可以展示他們有創(chuàng)意的一面。

  讓它表明反饋有影響。通過(guò)讓顧客的反饋在你未來(lái)的決策中閃耀,有什么更好的方法讓顧客感受到你的品牌?如果客戶(hù)注意到他或她的反饋改變了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的某些方面,他們會(huì)很高興與你的品牌一起前進(jìn)。 4.永遠(yuǎn)真實(shí),永遠(yuǎn)透明 毫不奇怪,對(duì)于千禧一代來(lái)說(shuō),品牌最重要的事情之一就是誠(chéng)實(shí)。事實(shí)上, 在這方面讓千禧一代顧客失望的品牌幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)恢復(fù)關(guān)系。

  品牌透明度應(yīng)該是你所有千禧年品牌努力的最前沿。從每個(gè)新項(xiàng)目開(kāi)始,討論如何從頭到尾保持真實(shí)。

  以下是在你的品牌推廣工作中保持透明度的一些關(guān)鍵方法:

  盡早并且永遠(yuǎn)承認(rèn)你的錯(cuò)誤。對(duì)于千禧一代來(lái)說(shuō),你能做的最糟糕的事情就是掩蓋錯(cuò)誤。你會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候——只是不要因?yàn)闆](méi)有坦白而讓事情變得更糟。 不要偷偷摸摸——善意的謊言只是謊言。這幾乎應(yīng)該是一條黃金法則,因?yàn)樗肋h(yuǎn)不會(huì)失敗:當(dāng)你不誠(chéng)實(shí)時(shí),你的客戶(hù)會(huì)感覺(jué)到,即使你是在半真半假地交易。不值得為失去顧客而煩惱, 所以要完全誠(chéng)實(shí)。 對(duì)客戶(hù)開(kāi)放和可用。最后,盡可能向客戶(hù)展示自己。讓他們傾聽(tīng)你的心聲,聽(tīng)從他們的突發(fā)奇想。做的越多,你們的關(guān)系就越好。 5.關(guān)注正確的優(yōu)勢(shì) 請(qǐng)記住,不同人群的偏好會(huì)有所不同。千禧一代有著其他幾代人沒(méi)有的怪癖。保持警惕,知道哪些好處最能取悅他們。

  例如,在購(gòu)買(mǎi)不同的食品時(shí),健康益處是關(guān)鍵,這讓品牌有機(jī)會(huì)圍繞其產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)。

  現(xiàn)在,這只是一個(gè)例子,并不適用于所有品牌,但將其作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)遵循。有可能你錯(cuò)過(guò)了什么——找到并利用它。

  5個(gè)為千禧品牌樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)的品牌范例 使用下面的例子來(lái)理解在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中針對(duì)特定人群時(shí)什么是有效的。

  1.網(wǎng)飛

  網(wǎng)飛是一種在線(xiàn)娛樂(lè)流媒體服務(wù),可以將媒體即時(shí)傳送到客戶(hù)的電視和電腦上。

  他們做了什么:網(wǎng)飛就像一只變色龍。起初,網(wǎng)飛觀(guān)察基本趨勢(shì),并在此基礎(chǔ)上做出改變,從郵寄DVD到流媒體服務(wù)。然而,一旦他們獲得成功,他們不會(huì)滿(mǎn)足于他們的榮譽(yù)。相反,他們讓自己的服務(wù)與社交媒體等東西同步,以便提供個(gè)性化選項(xiàng)并與朋友分享。

  為什么對(duì)千禧一代有效:首先,比起其他好處,千禧一代更喜歡方便,所以把電影直接送到他們的電視機(jī)前是一個(gè)很好的開(kāi)始。然而,也讓他們折服的是網(wǎng)飛在社交媒體上的參與可能性,千禧一代可以看到他們的同齡人喜歡什么,反之亦然。

  2.超級(jí)的

  優(yōu)步是一項(xiàng)允許用戶(hù)使用智能手機(jī)應(yīng)用程序訂購(gòu)乘車(chē)服務(wù)的服務(wù)。

  他們做了什么:優(yōu)步發(fā)現(xiàn)了圍繞千禧一代的問(wèn)題,并在營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)中解決了這些問(wèn)題。從一個(gè)地方到另一個(gè)地方需要一輛車(chē)的想法現(xiàn)在已經(jīng)完全成為過(guò)去。甚至一度作為默認(rèn)選擇的出租車(chē)也正在被優(yōu)步的智能手機(jī)訂購(gòu)功能所取代。

  為什么對(duì)千禧一代有效:在這種情況下,我們也看到千禧一代更喜歡便利而不是其他好處。他們似乎不像其他一代人那樣享受擁有汽車(chē)的想法,這導(dǎo)致他們喜歡優(yōu)步的拼車(chē)便利。為了更好地與用戶(hù)聯(lián)系,優(yōu)步也采用了社交媒體。

  3.GoPro

  GoPro制造的相機(jī)允許用戶(hù)拍攝他們與世界的積極、身體要求高的冒險(xiǎn)。

  他們做了什么:圍繞用戶(hù)內(nèi)容開(kāi)展活動(dòng)——展示購(gòu)買(mǎi)和使用他們產(chǎn)品的人的創(chuàng)造力和體驗(yàn)。雖然一些品牌專(zhuān)注于自己的創(chuàng)作,但GoPro讓他們的客戶(hù)進(jìn)行創(chuàng)作,并獲得了巨大的回報(bào)。

  為什么對(duì)千禧一代有效:正如我們所知,與品牌的接觸是推動(dòng)這一人群品牌忠誠(chéng)度的因素。GoPro完全是關(guān)于參與,基本上是鼓勵(lì)其產(chǎn)品的所有用戶(hù)通過(guò)他們創(chuàng)建的視頻來(lái)分享他們的體驗(yàn)。

  4.墨西哥薄餅

  Chipotle是一家連鎖餐廳,為了顧客的利益,它力求與眾不同。

  他們做了什么:Chipotle研究了與千禧一代有關(guān)的食品的重要話(huà)題,導(dǎo)致了強(qiáng)調(diào)有機(jī)農(nóng)業(yè)和可持續(xù)經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

  為什么對(duì)千禧一代有效:我之前討論的一個(gè)趨勢(shì)是,某些福利對(duì)千禧一代來(lái)說(shuō)比其他人重要。他們通常更喜歡注重環(huán)保和健康的品牌。Chipotle的營(yíng)銷(xiāo)努力滿(mǎn)足了這些需求。

  5.星巴克

  星巴克是一家專(zhuān)注于體驗(yàn)和餐廳布局的咖啡公司。

  他們做了什么:這是星巴克在千禧品牌上取得成功的一項(xiàng)全面努力。他們從許多不同的角度研究一切,包括在數(shù)字領(lǐng)域取得突破、個(gè)性化體驗(yàn)和提供獎(jiǎng)勵(lì)。

  為什么對(duì)千禧一代有效:由于星巴克對(duì)參與度的重視,他們能夠贏(yíng)得千禧一代的芳心。他們掌握了社交媒體的藝術(shù),在不太“公司化”或侵?jǐn)_的情況下融入其中。他們還創(chuàng)造了顧客喜愛(ài)的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)。

  最后但同樣重要的是:未來(lái) 正如你所看到的,為了在你的千禧年品牌努力中取得成功,有一些具體的事情要做。但是記住,這些也會(huì)改變。

  要想長(zhǎng)期成功,你需要保持你的研究是最新的,重新評(píng)估方法并跟隨相關(guān)趨勢(shì)。

  千禧一代將繼續(xù)變老,改變他們的欲望和需求。確保你能把握住這些變化的脈搏。

  結(jié)束語(yǔ) 千禧一代現(xiàn)在占了人口的很大一部分。當(dāng)其他營(yíng)銷(xiāo)人員爭(zhēng)相迎合這一年齡群體時(shí),退一步,專(zhuān)注于有效的游戲計(jì)劃。

  我們知道,每個(gè)人,無(wú)論年齡大小,都有他們擔(dān)心、關(guān)心和希望得到照顧的事情。我們知道他們對(duì)交談和聯(lián)系的方式有偏好。

  有了足夠的研究和深思熟慮的策略,你就可以和你的聽(tīng)眾合拍,而不會(huì)被打擾或破壞。

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