前來洽談合作的客戶，經(jīng)常向四喜傾訴這樣一個困惑：消費者明明買過、用過我家的產(chǎn)品，可顧客就是記不住我家的品牌，好奇怪，這是怎么回事？

這個問題提得好，答案其實非常簡單：你過往的所有銷售推廣動作，沒有打算讓消費者記住你的品牌，你沒有做出讓消費者記住你的努力，當(dāng)然得不到讓消費者記住的結(jié)果。

怎么才能讓消費者在購買使用你品牌產(chǎn)品的同時記住你的品牌呢？兩個秘訣：一是你要主動提供想讓消費者記住的價值點和視覺記憶點；二是要在與消費者接觸的每一個點上把價值點和視覺記憶點傳播出來。

一、品牌主應(yīng)該主動為消費者提煉價值點，設(shè)計品牌視覺記憶點，你的企業(yè)做到了嗎？

許多企業(yè)“做品牌”，非常粗放大條，產(chǎn)品哪里好、有何不同，從來不主動為消費者提煉，他們好像要憋著勁地讓消費者自己琢磨、自己總結(jié)似的。

我把這種企業(yè)的營銷稱為“啞巴營銷”。

比如品牌定位、品類價值和品牌價值、主打賣點、信任支撐等這些工作，之前完全沒有做，品牌視覺識別也沒有設(shè)計。結(jié)果在經(jīng)營過程中，只是賣了產(chǎn)品本身，完全沒有同步進(jìn)行產(chǎn)品和品牌的價值提煉、品牌創(chuàng)建和品牌傳播。

擺個攤還要吆喝呢，不少企業(yè)品牌營銷傳播工作其實什么都沒做，一切有關(guān)創(chuàng)建品牌，為產(chǎn)品和品牌增值的信息都沒說。他們做的事情就是，把產(chǎn)品弄上平臺，擺上終端，別人怎么賣，我也怎么賣。反正產(chǎn)品就是這個產(chǎn)品，買不買，為什么買，消費者你自己看著辦。

這些企業(yè)在經(jīng)營中，營銷傳播就像一場打啞謎大賽，他們從來不怕消費者辛苦，消費者喜歡產(chǎn)品中的哪一點都行，隨便。企業(yè)對消費者喜歡什么，為什么選擇才不會關(guān)心，買我們的產(chǎn)品就行。

那些用心選擇（能夠識別品牌差異的）成為源點用戶的消費者，因為沒有從品牌主的產(chǎn)品和營銷推廣中得到任何可以印證、共鳴和互動的信息，所以他們向身邊親朋好友在做二次傳播時，說不好，隨意、雜亂，不精煉不規(guī)范，最終傳播效果就不好。

(請參看兩篇文章：“找四喜，除了設(shè)計包裝，客戶還有兩大收獲”

“設(shè)計包裝，想清楚了找四喜，沒想清楚，更要找四喜”中的第二段“二、沒想清楚，更要找四喜?！保?/p>

二、要在與消費者接觸的每一個點上把價值點和視覺記憶點傳播出來，許多企業(yè)又是什么都沒做。

一提起傳播，許多企業(yè)可能只想到了廣告。這是不懂傳播不會傳播的表現(xiàn)。

其實，營銷的每個動作都是傳播，時時事事都能夠傳播。有太多的企業(yè)也包括一部分營銷咨詢公司不知道這個秘訣。

四喜經(jīng)常說，有太多的傳播機會企業(yè)不知道，沒有好好利用。企業(yè)說有嗎？在哪里？請看：

比如，包裝。

包裝是無需額外花錢的貼身媒體廣告，從一而終。無論多么重視都不為過。

寶潔前CEO A.G.·喬治·雷富禮曾說，“贏得消費者只有兩個關(guān)鍵時刻，第一個是當(dāng)消費者選擇購買產(chǎn)品的時刻，第二個是當(dāng)消費者使用產(chǎn)品的時刻?！?/p>

而包裝貫穿于這兩個重要時刻，在選購和使用中為消費者提供雙重體驗。

企業(yè)界的朋友們，你對包裝的認(rèn)知深度和認(rèn)知高度達(dá)到這個程度了嗎？

包裝是極為難得好用的品牌創(chuàng)建與新市場開拓利器，而且不用額外投入，多么重視都不過分。

再比如終端門頭、貨架、堆頭、電商詳情頁也是超級優(yōu)質(zhì)媒體。

像包裝一樣，終端門頭、貨架、堆頭、電商詳情頁蘊含著的營銷良機勝過多數(shù)付費媒體。

不是說付費的公眾大媒體不重要，而是說首先要把企業(yè)本來就需要做的免費媒體利用好，把常規(guī)營銷工具中蘊含著的傳播能量充分發(fā)揮出來。

還比如老板和業(yè)務(wù)經(jīng)理的微信朋友圈、微信客戶群、工裝、名片、信箋等。

凡是和消費者和上下游型業(yè)務(wù)接觸的接觸點，都是極好的傳播媒介和傳播時機。每一個接觸點的傳播都要內(nèi)容一致、形象統(tǒng)一，口徑統(tǒng)一。

上面兩大系統(tǒng)動作如果沒有做，你說消費者記不住你的品牌，那能怪誰呢？

銷售產(chǎn)品與做品牌，是兩位一體、合二為一的工作，切不可割裂開來，把本來是順帶的一致性的工作變成了兩件事，費時費力沒有好效果。

那些有自然銷量的產(chǎn)品做品牌，具有很好的市場基礎(chǔ)，因為產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)在市場“測試”過，其中的獨特價值暗合了消費者需要的渴望的東西，把這些獨特的價值提煉出來，在銷售過程中同步傳播，這就是做品牌，

傳播的就是讓消費者記住的，這才是稱職的營銷者。

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