近來,接連不斷有上市公司、知名品牌企業(yè)找到四喜,出人意料的是,他們要解決的是同一個問題:我們的包裝太亂了,要升級。
一是品牌感覺不突出不一致,不看LOGO根本看不出這是一個品牌的產(chǎn)品。
二是多品牌,有的產(chǎn)品使用的是公司母品牌,有的是獨立的產(chǎn)品品牌。各品牌之間哪些元素應(yīng)該有關(guān)聯(lián),哪些方面應(yīng)該明顯區(qū)隔,沒有章法沒有規(guī)范。
三是產(chǎn)品多,有的產(chǎn)品多達近千個。一個品牌之下又分出了很多產(chǎn)品系列,有不同功效針對不同人群的,有走不同渠道的,有分線上線下的……每一種劃分維度要不要在包裝上有區(qū)隔很是頭痛。目前的區(qū)分沒有邏輯沒有規(guī)則。感覺應(yīng)該區(qū)隔的沒有區(qū)隔,不應(yīng)該區(qū)隔的區(qū)隔了卻看不出用意,總之顯得很亂。
就事論事是包裝升級的大坑!
四喜在今年剛剛出版的新書《好包裝:賣貨的策略與原理》序言中開篇就說“包裝,不是設(shè)計那點事”。
解決大公司包裝亂的問題,僅用設(shè)計手段就能解決得好嗎?不行!就事論事是包裝升級的大坑!
仔細思考就會發(fā)現(xiàn),上面的問題只是問題的表現(xiàn),雖然需要解決也容易解決,但是,我們要追問自己,如果只是在包裝設(shè)計的形式上做文章,真的能夠解決問題嗎?是不是還有深藏在現(xiàn)象背后的根本問題需要解決呢?
1. 重溫公司業(yè)務(wù)布局和戰(zhàn)略重點,之前的品牌識別和包裝設(shè)計是否忠實踐行和成就了公司戰(zhàn)略,有沒有跑偏的情況。這次升級,首先要用戰(zhàn)略的高度檢索原包裝,避免就形式說形式,不抓重點、根源和要害。
2. 在包裝這個載體上形成了哪些有效的品牌認知元素,品牌資產(chǎn)沉淀到哪里去了?
這些年來通過銷售和消費,在產(chǎn)品和包裝上,形成了哪些有效的品牌認知元素,什么才是消費者可記憶可識別的認知元素,品牌資產(chǎn)積累沉淀到哪里去了?這些情況必須清楚,否則,升級就是閉著眼睛瞎胡搞。
品牌識別和包裝升級,首先要把已經(jīng)形成的和積累的有效的內(nèi)容挖掘出來,明確出來,然后再整理、升級和放大,這才是做加法,是從根本目的上做事情,這才是包裝規(guī)范、成系列升級的正確依據(jù)。
3. 在原來的戰(zhàn)略重點之外,在實際市場中,有沒有一兩個品類市場跑出了一兩個大單品?是不是應(yīng)該對這個大單品進行評估,投入更多資源,把這個大單品扶持成為代表品類的明星大單品,或者讓它成為公司新的增長點和動力源,成就一個新的更大的品牌?而不是為了系列化而系列化,漠視它,把它與平庸產(chǎn)品、平庸品牌平等對待。
四喜參與設(shè)計的光明look系列包裝,就非常具有典型性。
光明look是雨帆食品與光明集團戰(zhàn)略合作的品牌,既得到了光明乳業(yè)的強大品牌背書,使得消費者在第一時間就對產(chǎn)品產(chǎn)生了信任和認可,又在包裝上建立具有獨特鮮明的識別元素,消費者對品牌的認知和積累有了載體。
光明look僅在在飲渠道年銷4.2億盒,成為年銷30億的大品牌。
如果你的企業(yè)有這樣的大單品,如果是獨自采用一個品牌的,是不是應(yīng)該讓這個有潛力的品牌獨自放飛,給這個品牌更加充分的發(fā)展空間,把品類做大,甚至讓這個產(chǎn)品品牌帶動一個相關(guān)品類家族,讓它在市場上產(chǎn)生更大的影響力,最終,使公司獲得更大更快的發(fā)展。
如果你的大單品和其他品類的產(chǎn)品(尤其是品類跨度很大的產(chǎn)品)共用一個品牌的,那么是不是應(yīng)該凈化大單品所在的品牌,把其他跨度大的品類產(chǎn)品從這個品牌中剝離出去,讓品牌的內(nèi)涵和消費者對他的認知更加純粹更加聚焦,從而讓其更加專注和強大。因為一個品牌所代表的內(nèi)涵和品類不可以太多,不可以沒有邊界,那樣的話,品牌力隨著代表的內(nèi)容越多而遞減。
總之,讓品牌鮮明,讓包裝成體系只是手段不是目的,根本性的目的是讓品牌更有利于市場競爭,更有利于凝聚消費者的認知,更有利于品牌資產(chǎn)積累,從而成就公司戰(zhàn)略,讓公司快速發(fā)展。
要想真正解決問題,就要找到問題的根源,在升級包裝的同時,要把根源問題一并找出一并解決掉。
工作步驟:先做頂層設(shè)計,再做框架規(guī)劃,最后設(shè)計落地
1.頂層設(shè)計。
先做頂層設(shè)計,讓品牌識別和包裝設(shè)計升級不再就事論事。
①找到、明確或者回歸公司的戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略重點。
②對已經(jīng)有影響力的產(chǎn)品和品牌,挖掘、找到或者明確其產(chǎn)品和品牌內(nèi)涵到底是什么(用賣貨包裝五力衡量)。
③研究已經(jīng)產(chǎn)生市場影響力的產(chǎn)品品牌,找到承載品牌的載體。就是說,要調(diào)研找到品牌無形資產(chǎn)沉淀到哪里了,渠道人和消費者是通過什么可見可記的元素才識別和信任該品牌的。升級時要放大這些元素,如果沒有,說明之前的品牌識別和包裝設(shè)計有缺陷,需要在升級時彌補和創(chuàng)新。
一說到品牌識別,有的朋友僅僅想到了品牌文字和品牌LOGO,這是非常不夠的。品牌識別有的用一個LOGO就足夠了,像耐克,有的需要用包裝版式、條紋、色彩來體現(xiàn)。
四喜服務(wù)過的黃天鵝,開創(chuàng)可生食雞蛋新品類,他的包裝采用了黃藍撞色,異常醒目,遠遠地就知道那是黃天鵝可生食雞蛋。
④研討決定哪個品牌可以放大使用,在“公司”品牌之外,順應(yīng)消費者的認知,扶持、培育和再造一個或多個大品牌。
⑤提純品牌內(nèi)涵,清晰品牌的品類邊界,適當調(diào)整品牌與品類的對應(yīng)歸屬,把模糊混亂品牌內(nèi)涵和品類邊界清晰化,讓品牌內(nèi)涵清晰,讓認知更聚焦,讓品牌更有力。
首先要檢查了解品牌內(nèi)涵是不是被模糊了,品牌所代表的品類邊界是不是太寬泛了。其次才是用設(shè)計手段讓包裝系列化、規(guī)范化,讓品牌突出的問題。
當然,我們在處理④⑤項工作的原則是,尊重現(xiàn)實,尊重認知,減少動蕩。盡可能地尊重原來的品牌做法,因為這里面一定積累了相當多的品牌認知(經(jīng)銷商和消費者熟知的東西),能不打亂重來的就不重來。
2.做框架。
在上述1頂層設(shè)計完成之后,要規(guī)劃出品牌與品類與渠道等的對應(yīng)關(guān)系,拉出框架,列出表格。
①建立區(qū)分邏輯,按照區(qū)分邏輯來區(qū)分。
公司目前在售的產(chǎn)品一共需要有幾個品牌,各個品牌之下的產(chǎn)品分別有哪些,有多少個系列,走向幾個不同的渠道和終端,要不要區(qū)隔。這些地方要有理有據(jù)地梳理明白。這里的關(guān)鍵點是區(qū)分的邏輯順序。
首先區(qū)分BC端。
B端C端其品牌價值呈現(xiàn)和賣貨的側(cè)重點不同,訴求方式上的理性感性大不相同。因此,在包裝升級時,首先要區(qū)別兩種產(chǎn)品“B端產(chǎn)品和C端產(chǎn)品”。這是優(yōu)先級的底層邏輯。
接下來是區(qū)分產(chǎn)品系列。
在區(qū)分B端C端(在美容領(lǐng)域可能分專業(yè)線和日化線;在藥品保健品領(lǐng)域可能分為臨床和OTC、商超,之后才是各系列之間的區(qū)隔,比如火鍋料系列、米面制品系列,就像安井的產(chǎn)品一樣。
同時,面向?qū)I(yè)人士的產(chǎn)品與面向普通消費者的產(chǎn)品,其包裝的價值表達、購買理由大不相同,也需要區(qū)分開,這是分開的重要理由。
再下來是同一產(chǎn)品走向不同渠道、不同消費場景和不同檔次的區(qū)分,比如大流通渠道、餐飲渠道、大型商超(也許還包括線上線下的區(qū)分)。由于價格政策不同,檔次定位不同,目標人群不同,要求包裝不能一樣。
不同的市場類型,有著天然的檔次之分,這是固化的認知。批發(fā)市場低一點,山姆會員店肯定會高一些。哪怕產(chǎn)品還是一樣的產(chǎn)品,消費者對不同市場里的產(chǎn)品其檔次等級的認知,是不一樣的。檔次等級以及不同定價,需要與甲方共同決定。
線下線上是否區(qū)分,要看價格政策。
在品類和系列的分類上,要采用消費者視角。現(xiàn)代中藥和傳統(tǒng)中藥不建議區(qū)分,因為消費者沒有這個概念。
②在每個系列中,用認知產(chǎn)品、配套產(chǎn)品和周邊產(chǎn)品來劃分和設(shè)計。這顯示著產(chǎn)品、品牌與在消費者心智中的地位。如果沒有明顯的認知產(chǎn)品,那么注意統(tǒng)一品牌識別就好。
比如,某素食品企業(yè),他的豆制品是代表品牌的大單品,銷售大,接受度和忠誠度高,他和串串類和預(yù)制菜都走向超市渠道,那么豆制品就是認知產(chǎn)品,串串類是配套產(chǎn)品,預(yù)制菜類是周邊產(chǎn)品。
3.設(shè)計落地
①做出工作內(nèi)容分解和時間規(guī)劃,先主后次,抓大放小,分步實施,最終完善。
②承擔(dān)頂層設(shè)計的乙方和甲方共同研討,每個品牌每個系列原包裝上的哪些元素一定要繼承保留,哪些元素可以不要。
③ 同一個品牌下走向不同渠道的同類產(chǎn)品,同一個品牌下不同產(chǎn)品系列,比如保健食品、功能食品(又分黑色養(yǎng)腎食品、紅色養(yǎng)心食品、黃色養(yǎng)胃食品),讓每個產(chǎn)品的包裝設(shè)計建立起體系化關(guān)聯(lián),最終在銷售終端和消費者認知上起到集群效應(yīng)、積累效應(yīng)和馬太效應(yīng)。
④每一個產(chǎn)品都要下力量策劃和創(chuàng)意“賣貨包裝五力”,大力提升產(chǎn)品和品牌價值的表達,力爭讓產(chǎn)品自己能夠賣貨。這是絕大多數(shù)原包裝所缺乏的。
⑤大力提升包裝的美觀度,在顏值即正義的今天,如果包裝顏值上不加分,那么營銷傳播整體就會落敗一大截。如果是行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),要大膽創(chuàng)新,做引領(lǐng)行業(yè)趨勢的事情,讓全行業(yè)跟著自己跑。
包裝升級對于大型企業(yè)、知名企業(yè)來說,只要還在成長,就是永恒的課題,沒有止境。企業(yè)需要把握的是,以終為始,不要就事論事,不要為系列化而系列化,畢竟包裝設(shè)計的系列化是手段,不是升級的目的。目的只有一個,不斷強化品牌,讓消費者識別更清晰,選擇更容易!
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