同一款產(chǎn)品有人是銷冠,有人一個月賣不出幾件;同一款產(chǎn)品有的團(tuán)隊做的很好,有的甚至連團(tuán)隊都散掉。
真正的問題出在“人”上,我從對事的關(guān)注,轉(zhuǎn)到對人的關(guān)注。
人成長了,業(yè)績自然就增長了。
于是這幾年跟著關(guān)蘇哲教練和談博士深度學(xué)習(xí)了教練技術(shù)并且在企業(yè)深入實踐,識圖幫助這類企業(yè)走出困局,2024年深度陪跑的客戶,在各自領(lǐng)域都取得了不錯成績。
2025年,我想把我所學(xué)分享給你,特意準(zhǔn)備了《快消人成長100講》。
今天為您分享第一講:做好品牌的3大核心能力:概念思維技能、人際關(guān)系技能和專業(yè)技能。
在快消行業(yè),產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、價格戰(zhàn)瘋狂、渠道瞬息萬變……為什么有的品牌能逆勢增長,有的卻越做越累?
一、概念思維:快消老板的“上帝視角”
概念思維技能可以用思維的高度、寬度和深度來理解。
用愛因斯坦一個名言理解什么是高度:“我們無法在制造問題的同一個思維層次上解決這個問題”。這句話就是管理者要站在更高的維度,向下審視具體問題。
在日常工作中,很多管理者只是從本部門,甚至只是個人職能的高度來看待自己問題該如何解決,而當(dāng)你職位越高,你就需要從更高的、更全局化的思維來考慮問題。
新品上市時,研發(fā)部要創(chuàng)新,銷售部要低價爆款,財務(wù)部要控成本——誰對誰錯? 競爭對手瘋狂降價,跟還是不跟?接了虧錢訂單,丟了市場份額怎么辦?
高度:從“賣貨思維”升級到“品牌生態(tài)思維”。比如某飲料品牌,通過分析消費趨勢,砍掉低毛利單品,集中資源打造健康線,逆勢漲價反而銷量翻倍。 寬度:打通部門墻。例如某零食企業(yè),讓市場部、供應(yīng)鏈、財務(wù)部共同制定促銷方案,既保證利潤,又避免斷貨和渠道壓價。 深度:看透本質(zhì)才能破局。某洗護(hù)品牌發(fā)現(xiàn)“低價競爭”本質(zhì)是產(chǎn)品價值不足,轉(zhuǎn)而研發(fā)差異化功能(如頭皮檢測技術(shù)),直接跳出價格戰(zhàn)泥潭。
二、團(tuán)隊協(xié)作力:快消行業(yè)的生死線
人際關(guān)系技能,是你與其他人能夠一起有效開展工作的能力。
人際關(guān)系技能主要關(guān)注的是“人”,而非眼中只有“事”。
是你能夠以團(tuán)隊成員有效工作,并能夠在你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊中促使大家協(xié)作的能力,通俗稱情商能力。
人際關(guān)系技能的不同使得有些經(jīng)理成功,而有些失敗。企業(yè)里不少管理者不善于傾聽,不善于理解別人的需要,或者不善于處理沖突。
由于管理者是通過別人來做事,因而必須具備良好的人際關(guān)系技能才能實現(xiàn)有效地溝通。
生產(chǎn)部抱怨銷售亂接急單,渠道罵市場部活動策劃慢,研發(fā)覺得沒人懂產(chǎn)品…… 結(jié)果:內(nèi)耗嚴(yán)重,新品上市錯過旺季,競品搶先占領(lǐng)貨架。
對內(nèi):用“利他思維”帶團(tuán)隊。某調(diào)味品老板要求部門負(fù)責(zé)人每月輪崗一天,銷售去工廠體驗生產(chǎn)壓力,生產(chǎn)去門店感受斷貨投訴,跨部門矛盾減少70%。 對外:與渠道商、供應(yīng)商建立“戰(zhàn)友關(guān)系”。某乳企大客戶經(jīng)理主動幫經(jīng)銷商設(shè)計動銷方案,甚至協(xié)調(diào)物流資源,換來渠道忠誠度飆升。
每周開一次跨部門“吐槽大會”,只提問題不追責(zé); 設(shè)立“協(xié)作獎金”,獎勵主動支援其他部門的員工; 老板帶頭向一線員工請教,比如去超市理貨、跟車送貨。
三、專業(yè)死磕:快消人的基本功
不懂成本結(jié)構(gòu)的老板,可能被經(jīng)銷商“薅羊毛”; 不懂消費者洞察的產(chǎn)品經(jīng)理,只能靠抄襲跟風(fēng)。
老板:不必精通細(xì)節(jié),但必須懂行業(yè)核心邏輯。例如某休閑食品創(chuàng)始人,親自跑遍全國便利店,總結(jié)出“貨架前三排=銷量黃金位”的選品規(guī)則。 產(chǎn)品人:從“會做產(chǎn)品”到“會算生意”。某新銳咖啡品牌產(chǎn)品總監(jiān),用財務(wù)模型反向設(shè)計配方,確保毛利率≥60%,同時口感不輸精品咖啡。
你能在3分鐘內(nèi)說清產(chǎn)品的核心賣點和利潤結(jié)構(gòu)嗎? 你知道競品最近3個月的渠道政策和終端動銷數(shù)據(jù)嗎? 你的團(tuán)隊是否具備快速響應(yīng)市場變化的執(zhí)行體系?
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