我們經(jīng)常說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗。在各行各業(yè)中都是這樣的，很多時(shí)候一個(gè)不經(jīng)意的舉動(dòng)就能看出一個(gè)企業(yè)的成功與否。在茶葉包裝設(shè)計(jì)中更是如此，中國(guó)是茶的故鄉(xiāng)，我們擁有著茶文化最早的歷史，如果是因?yàn)榘b的問(wèn)題讓中國(guó)的茶文化受辱，那就實(shí)在是太可惜了。

　　近日，在北京更香茶葉公司賣場(chǎng)大廳看到，員工們都戴著一次性衛(wèi)生手套圍坐在一起揀梗、分裝，這與去年11月份在全國(guó)三綠工程博覽會(huì)茶葉專業(yè)展會(huì)看到的場(chǎng)景大相徑庭。

　　在那次展會(huì)上，參展企業(yè)的員工大都隨手拿起展位上的餅茶、磚茶等，給客商介紹茶葉種類、品質(zhì)，雙手沒(méi)有任何衛(wèi)生防護(hù)，而且來(lái)來(lái)往往的客商都隨便拿起茶來(lái)嗅味、辨色。更不可理解的是，這些被眾多雙手接觸過(guò)的茶葉隨后賣給了客商，它們將成為杯中之物。筆者在展會(huì)幾乎沒(méi)有看到參展企業(yè)的員工戴著口罩、一次性手套給客商提供服務(wù)。

　　買點(diǎn)口罩、一次性手套等衛(wèi)生用品對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)應(yīng)該都是輕而易舉的事，但為什么一些企業(yè)卻忽視了呢?也許有的企業(yè)認(rèn)為，展會(huì)上才將包裝拆開(kāi)，用手拿著介紹問(wèn)題不大，平常都是嚴(yán)格按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行加工、包裝的。但恰恰在展會(huì)上更應(yīng)該把衛(wèi)生重視起來(lái)，因?yàn)檫@是一個(gè)與客商、茶人面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，千萬(wàn)雙眼睛都在注視企業(yè)一舉一動(dòng)。

　　企業(yè)的每個(gè)細(xì)節(jié)都在向客商傳遞信息，好的細(xì)節(jié)讓客商留下美好的印象，產(chǎn)生信任;不好的細(xì)節(jié)讓客商心里罩上陰影，產(chǎn)生反感。無(wú)論平時(shí)的衛(wèi)生多么的細(xì)致入微，若在客戶面前露出細(xì)小瑕疵都可能前功盡棄，可以說(shuō)“細(xì)節(jié)定成敗”。展會(huì)、賣場(chǎng)等都是企業(yè)形象展示的機(jī)會(huì)，我們的茶葉企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。

　　要說(shuō)茶葉企業(yè)不重視展會(huì)實(shí)在是“冤枉”。筆者認(rèn)為，主要是受傳統(tǒng)制茶工藝粗放的影響，一些企業(yè)的衛(wèi)生安全意識(shí)弱。我們不贊成在展會(huì)上搞形象工程，“金玉其外，敗絮其中”，而要在日常生產(chǎn)中通過(guò)嚴(yán)格的制度來(lái)保證茶葉的衛(wèi)生。只有衛(wèi)生意識(shí)占據(jù)每個(gè)員工的心，企業(yè)才能在任何時(shí)候展示的細(xì)節(jié)都打動(dòng)人，企業(yè)品牌就會(huì)逐漸樹(shù)立起來(lái)，從而讓更多的消費(fèi)者追隨。

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