我們自己作為一個經(jīng)常使用網(wǎng)店的人，我們也可以回想一下自己在網(wǎng)店上買東西，其實我們大部分顧客在網(wǎng)店上買東西有三種購物模式：

模式A：我們需要一個什么東西，會先在網(wǎng)店搜品類名，然后在搜索結(jié)果里選產(chǎn)品，一般就是選銷量最大的排在前邊的那幾個，然后點進去看一下，看評價，通過對幾個店鋪的排名、銷量、好評度等對比，然后判斷一下再選一個產(chǎn)品購買，這是主流的購物模式。

模式B：我們觀看抖音快手等短視頻，或者直播，看見合適自己的產(chǎn)品，容易沖動購買。本來沒有買的打算，在逛的時候遇到了，順手就購買了。

模式C：我們在搜索的時候搜的是品牌名，而不是品類名，然后通過搜品牌名直接進入到旗艦店，直接在旗艦店里產(chǎn)品，這時候我們對好評的依賴就不是那么大了，這時候我們從品牌的入口進入，就等于把同類的競爭對手都給屏蔽掉了。

那么實際上作為一個網(wǎng)店賣家想在網(wǎng)店上打造品牌，應(yīng)該就是要引導(dǎo)顧客從模式AB到模式C的轉(zhuǎn)變，通過模式C來購買，這樣就屏蔽掉你的競爭對手了。怎樣推動顧客由模式AB來轉(zhuǎn)向模式C呢？

在包裝設(shè)計上，就是要把包裝給媒體化，在包裝上要有很明顯的品牌名、廣告語、信任狀，因為這個包裝是顧客接觸你的第一印象，他拿到東西之后首先是會看包裝的。我們在淘寶上看到很多的產(chǎn)品包裝都做的很垃圾。品類名很大、品牌名很小，甚至沒有，這些都是不過關(guān)的包裝。本來有一個很珍貴的讓顧客接收你信息的機會，結(jié)果你還把他給浪費掉了。不僅包裝要媒體化、產(chǎn)品本身最好也媒體化，這樣顧客在經(jīng)常使用的過程中才能記得住你，當(dāng)然、取一個簡單好記的名字也很重要。

很多網(wǎng)店喜歡給顧客贈送贈品，但很多店鋪只是把它當(dāng)做戰(zhàn)術(shù)，只是為了拉近與顧客的關(guān)系。實際上我們也可以把贈品當(dāng)做媒體，也可以把贈品媒體化，贈品也不需要與產(chǎn)品有實際的很大的關(guān)聯(lián)，只需要是顧客經(jīng)常能過用到、看到的，都可以把它作為贈品。比如說鼠標(biāo)墊，顧客是經(jīng)常能過用到的，它的面也足夠大、足夠我們做廣告了。

像諸如鼠標(biāo)墊這樣的足夠做廣告的贈品還有很多的，我們要多加運用。總之就是要把產(chǎn)品、包裝、贈品等等都媒體化，盡量的提高品牌在顧客面前的出鏡率，都用來傳播我們的品牌、我們的定位、廣告語、信任狀等。

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