營銷學(xué)中有這樣一句著名的話:哪怕你是世界上最好的產(chǎn)品,有最好的廣告,但是消費者不到終端購買它們,就無法完成銷售。的確,廣告對于創(chuàng)建和傳播品牌非常重要,然而,廣告無論制作得如何精美和充滿誘惑,它展示給消費者的僅僅是影像和圖片,處于看得見摸不著的虛擬狀態(tài),可信度會大打折扣。艾克在《品牌領(lǐng)導(dǎo)》中提出品牌創(chuàng)建的西安品牌連鎖門店包裝設(shè)計三個要素:創(chuàng)造視覺形象、建立品牌聯(lián)想和品牌差異以及發(fā)展與消費者的深度關(guān)系,廣告對于第三點的作用是極其有限的。而門店則可以為消費者提供包括產(chǎn)品和服務(wù)在內(nèi)的綜合性的體驗。
門店是購物行為發(fā)生的終端,它給消費者形成整體的感覺,能夠提供綜合的服務(wù)和體驗,體現(xiàn)品牌的檔次和個性。如果門店沒有創(chuàng)意和活力,再多的廣告也無法刺激顧客消費。店面大致分為兩類:實體店面和網(wǎng)店店面。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)達,網(wǎng)店從最初單純的展示產(chǎn)品很快發(fā)展成為能讓消費者通過網(wǎng)絡(luò)直接產(chǎn)生購買行為的大型網(wǎng)站。在以往傳統(tǒng)實體門店的銷售模式越來越多地被網(wǎng)絡(luò)營銷所取代的今天,網(wǎng)店成了眾多消費者的理想購物選擇,這對傳統(tǒng)店鋪來說是一種新的挑戰(zhàn),因此也有人說網(wǎng)上店面要挖傳統(tǒng)店面的墻角。
工業(yè)化大生產(chǎn)帶來了過多的商品,進入了商品經(jīng)濟社會,出現(xiàn)了營銷上的競爭,服務(wù)營銷、關(guān)系營銷、品牌營銷、環(huán)境營銷、社會營銷、綠色營銷等層出不窮。2007年,國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:85%的消費者通過賣場考察后,才能確定所要購買的品牌?,F(xiàn)代的生產(chǎn)企業(yè)不得不從銷售形式上另辟蹊徑,拋開中間商,通過直銷、代銷、特許經(jīng)營等形式直接銷售產(chǎn)品,形成品牌專賣店,它是融合制造與銷售,直接連接生產(chǎn)者和消費者的橋梁。在品牌競爭陷入技術(shù)趨同化、產(chǎn)品同質(zhì)化、服務(wù)相似化的困境之后,企業(yè)必須思考如何通過終端設(shè)計為消費者提供他們希望得到的東西。西安品牌連鎖門店包裝設(shè)計富有想象的營銷策略是將品牌形象與企業(yè)產(chǎn)品從一開始就融入到商業(yè)空間的室內(nèi)設(shè)計之中,將最真實的產(chǎn)品與各種展示、體驗結(jié)合一體,在消費者心中建立起良好的品牌形象。
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