什么是用戶生成內(nèi)容？ 簡而言之，用戶生成的內(nèi)容就像它聽起來的那樣，是由客戶、粉絲或品牌成員創(chuàng)建和分享的內(nèi)容。這些人獨(dú)立于產(chǎn)品，代表品牌體驗(yàn)，無論好壞。
社交媒體和有效的UGC 品牌倡導(dǎo)者可以利用社交媒體的知名度，與大量受眾分享對(duì)產(chǎn)品的看法。無論是Twitter投票、YouTube評(píng)論還是Instagram帖子，用戶生成的內(nèi)容都是建立品牌知名度和接觸潛在客戶的有效方式。它給消費(fèi)者一個(gè)真實(shí)的視角，即你的品牌是真實(shí)的，并提供對(duì)消費(fèi)者需求的洞察。
快速區(qū)分UGC和專業(yè)內(nèi)容 通過貢獻(xiàn)者與品牌的關(guān)系，UGC最好地區(qū)別于專業(yè)內(nèi)容。首先要知道的是，推廣產(chǎn)品或品牌時(shí)，UGC的貢獻(xiàn)者是沒有報(bào)酬的(影響者可能是個(gè)例外)。用戶生成內(nèi)容來源于用戶或主張自愿分享。盡管免責(zé)聲明和棄權(quán)聲明可以與內(nèi)容的任何未來使用一起簽署， UGC提供商不是創(chuàng)意機(jī)構(gòu)或自由職業(yè)者。
參與是UGC的核心。社交媒體在建立一個(gè)有機(jī)展示你的品牌的觀眾群方面發(fā)揮著不可估量的作用。這里有三個(gè)使用用戶生成內(nèi)容的技巧。
通過標(biāo)簽發(fā)布圖片、視頻和推廣 成功的用戶生成內(nèi)容會(huì)建立信任并激發(fā)忠誠度。像Instagram和臉書這樣的社交媒體平臺(tái)是通過以用戶旅程為重點(diǎn)的圖像為導(dǎo)向的活動(dòng)來推廣內(nèi)容的絕佳方式。讓你的用戶把一篇文章和一個(gè)標(biāo)簽聯(lián)系起來，可以讓公司監(jiān)控趨勢(shì)并接觸潛在客戶。還可以通過hashtag特性授予使用UGC的權(quán)限。
圖像也可以是強(qiáng)大的。假設(shè)你公司的產(chǎn)品是戶外鞋，你正在推出新的徒步靴。也許你想以一種突出它如何幫助人們走出舒適區(qū)的方式進(jìn)行推廣。通過社交媒體活動(dòng)，你可以通過使用你產(chǎn)品的人展示你的品牌，并通過標(biāo)簽傳播好消息，讓更多的觀眾看到。
通過競(jìng)賽和在線活動(dòng)提高品牌知名度 競(jìng)賽可能非常有影響力，尤其是如果獲勝者制作的內(nèi)容隨后被用于廣告。這種類型的UGC有助于有機(jī)地建立品牌知名度。UGC是強(qiáng)大的，因?yàn)樗嵘四愕漠a(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。品牌倡導(dǎo)者可以成為公司的重要資產(chǎn)。
發(fā)起一場(chǎng)尋找令人興奮的圖像、新標(biāo)志或設(shè)計(jì)的運(yùn)動(dòng)也能制造轟動(dòng)效應(yīng)，吸引用戶對(duì)產(chǎn)品的注意。網(wǎng)上產(chǎn)生的轉(zhuǎn)發(fā)、分享、喜歡和評(píng)論提升了品牌形象。這種類型的UGC創(chuàng)造了轟動(dòng)效應(yīng)，有助于在線趨勢(shì)，并為組織提供可跟蹤的用戶數(shù)據(jù)。
通過你的社交媒體渠道發(fā)起一場(chǎng)比賽是一種有效的宣傳方法。用戶可以發(fā)布個(gè)人經(jīng)歷，分享真實(shí)的旅程，然后品牌可以發(fā)布。這種參與度提升通常會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)參與的用戶一份禮物。
選擇用戶生成的內(nèi)容時(shí)，請(qǐng)記住品牌一致性。當(dāng)在網(wǎng)上發(fā)布內(nèi)容時(shí)，要確保規(guī)則清晰明了。如果你有一份簡報(bào)，把它公開，并安排一個(gè)審查小組來評(píng)估提交材料的質(zhì)量。
有效的用戶生成內(nèi)容有三個(gè)好處:
增加所有社交渠道的流量 個(gè)人用戶提交的獨(dú)特觀點(diǎn) 通過客戶參與推動(dòng)品牌敘事
尋找傳播你信息的品牌倡導(dǎo)者 像Youtube和抖音這樣的視頻和動(dòng)態(tài)平臺(tái)提供了獲取用戶生成內(nèi)容的機(jī)會(huì)。評(píng)論、教程和產(chǎn)品植入經(jīng)常在這些平臺(tái)上進(jìn)行。當(dāng)從創(chuàng)意倡導(dǎo)者那里獲取內(nèi)容時(shí)，要考慮他們的情感立場(chǎng)和敘事主題是否與你的品牌信息同步。有啦啦隊(duì)員很好， 但是讓他們用反映你品牌的聲音為你的產(chǎn)品歡呼就更好了。
用戶生成內(nèi)容的質(zhì)量可能會(huì)有所不同?？紤]到大多數(shù)USG客戶都不是專業(yè)的創(chuàng)意人員。什么是趨勢(shì)，什么時(shí)候推廣也要牢記在心。
如果在線接收內(nèi)容或進(jìn)行研究，確保版權(quán)得到維護(hù)是另一個(gè)需要考慮的問題。喜歡某個(gè)品牌及其產(chǎn)品的用戶不一定擅長發(fā)布圖片或視頻可能引發(fā)的任何法律問題。
使用UGC時(shí)要記住的事情:
內(nèi)容薄弱損害品牌形象，影響谷歌排名 在發(fā)起競(jìng)爭(zhēng)或活動(dòng)之前了解用戶和版權(quán) 建立一個(gè)促進(jìn)大量內(nèi)容的流程
