如果三個人去了不同的影院,然后在之后討論這部電影,他們可能都在不知不覺中看到了同一部電影的完全不同的版本。
最終,一個人甚至可能會問其他人是否確定他們看了電影《線索》,而不是別的什么。
就電影界而言,這是一個有趣的策略,它保留了一個未被揭露的秘密。然而,就一個品牌而言,這種策略會讓很多人摸不著頭腦。
說到品牌,堅持統(tǒng)一品牌所有不同功能的嚴格標準很重要。
這就是品牌合規(guī)性發(fā)揮作用的地方。通過關注合規(guī)性,品牌能夠在每次活動中保持其價值不變。他們還能夠:
增加銷售額 促進交流 防止品牌錯誤 這篇文章將為你提供維護你的主要理想所需的品牌遵從策略。畢竟,你最不想看到的是三個不同的人看到你的品牌完全不同的版本。
每個品牌的合規(guī)性不同。有時,它需要一些簡單的檢查。其他時候這是一個大規(guī)模的過程。
例如,全球品牌有更多的步驟來保持其品牌價值在世界各地的完整性。
合規(guī)有許多不同的方式:
維護視覺元素 建立一致的信息傳遞 通過所有溝通維護價值觀和理想 在我們繼續(xù)之前,讓我們確保您理解我們將如何在本文中使用一致性。
“一致性”這個詞在關于合規(guī)性的討論中會出現(xiàn)很多次。它并不直接指品牌一致性。當直接提到“品牌一致性”時,我會用“品牌一致性”來區(qū)分這兩者。
那么,它們有什么不同呢?它們實際上非常相似。品牌合規(guī)性是品牌一致性的一個功能。如果品牌一致性是終點線,那么品牌合規(guī)性將是你需要跨越的一些步驟。
采用成功的品牌合規(guī)戰(zhàn)略的好處是巨大的,而不這樣做的后果可能是毀滅性的。在構建我們走向成功的藍圖之前,讓我們探索保持合規(guī)性的重要性(或者沒有做到)。
品牌合規(guī)的重要性——潛在的積極和消極因素 與理解遵從帶來的好處一樣重要的是理解不遵從帶來的負面影響。以下是需要考慮的最重要的正面和負面因素。
正面 品牌合規(guī)不僅僅是在不同的項目上保持相同大小的標志。它提供了相當多的突破性的好處,是值得的,值得為之奮斗。這里有一些要考慮的。
提高你的品牌知名度 正如我們觀察到的不同類型的品牌忠誠度,客戶堅持使用一個品牌的主要原因之一是他們是可靠的,并在任何情況下都保持他們的理想。
忠誠的潛在回報是顯而易見的,考慮到大約40%的人會為使用他們忠誠的品牌支付更高的價格。
這100個顧客中有60個最終會告訴其他人這個品牌,自己成為品牌倡導者。
當考慮是什么讓一個品牌如此偉大時,我們通常會想到它保持其許多特殊方面的方式,如價值觀和理想。
順從確保最好的腳總是被提出。重要的是,所有領域都要針對每個市場傳達正確的信息。
品牌一致性是真正提高品牌在消費者中的地位的東西,而合規(guī)是創(chuàng)造和保持一致性的重要部分。
增加銷售額 乍一看,品牌合規(guī)似乎不是銷售的一個重要因素。畢竟,這是一項營銷舉措。
但是,請考慮一下缺乏合規(guī)性可能導致的脫節(jié)。營銷團隊推出一件觀眾看到的東西,然后他們與代表品牌的另一個部門交談。如果他們接收到不同的音調(diào),就會有感覺。
正如糟糕的品牌合規(guī)性可能會從營銷活動和項目中浪費大量資金一樣,良好的品牌合規(guī)性可以讓這些項目和廣告帶來更好的利潤。
請注意,合規(guī)有可衡量的好處,因為一致的品牌將總收入提高約25%。此外,75%的客戶希望品牌在不同渠道間提供相似的價值。
底片 未能堅持合規(guī)可能是毀滅性的。這里有一些消極的方面清楚地證明了這一點。
抹去營銷人員在品牌上的努力和財務投資 沒有比買了東西從來不用更糟糕的事情了。年幼兒童的父母經(jīng)常在訂購新玩具時發(fā)現(xiàn)這一點,卻發(fā)現(xiàn)他們的孩子喜歡它到達時的包裝盒,而不是實際的產(chǎn)品。
然而,比不用東西更糟糕的是,當你買了東西,有人把它弄壞了(孩子們對他們的新玩具也是這樣)。
如果沒有合法的、結構化的法規(guī)遵從性,就存在巨大的出錯或誤用風險。這些成本相當高,可能會毀掉營銷人員多年的工作和大量投資,他們將努力投入到品牌宣傳活動中。
當你考慮到營銷活動平均占公司總預算的10-15%并且一直在增長,這個問題就被放大了。
以下是2014-2018年平均營銷預算的圖表(由Gartner提供):
雖然不是線性增長,但隨著時間的推移,它仍在上升。
如果有人不確定是否要推行全面的合規(guī)計劃,提醒他們這些后果。
溝通錯誤和誤傳 “言語是誤解的來源。”安托萬·德·圣·??颂K佩里
談到溝通,聯(lián)系方式很重要,因為它顯示了他們需要什么,以及你如何提供。當人們接觸品牌時,80%的溝通是為了尋求幫助或獲得更多信息。
如果你玩過“電話”游戲,你就會知道從一個人那里把信息傳遞給另一個人有多難。
你也意識到修復損壞的信息是多么容易——只需有人管理這個過程,作為質(zhì)量控制。
品牌合規(guī)是對品牌有時傳播的不一致信息和錯誤信息的解決方案。
組織經(jīng)常會因為不同的團隊成員和部門共享文檔和其他資產(chǎn)而產(chǎn)生品牌問題。
同樣,當涉及到客戶時,對話有助于立即建立重要的關系。事實上,最初的三到四秒通常會產(chǎn)生最大的影響。
從這些優(yōu)點和缺點來看,很明顯,合規(guī)性非常重要,不可低估。因此,有必要在所有不同的努力中保持。
有了正確的結構,這當然是可能的。這里有五種方法,旨在幫助你保持合規(guī)。
保持品牌合規(guī)性的5種方法 通過遵循這些策略,你將擁有一個強有力的結構,讓你在關鍵時刻不動搖。
1.創(chuàng)建專門的品牌部門 當太陽落山,人們前往海灘時,通常會有一個塔樓,專門的救生員在那里看著溺水的游泳者。
這樣,海灘上的每個人都可以專注于享受自己,而不必經(jīng)常擔心其他人的安全。對于堅持一致的品牌努力來說也是如此。
公平地說,所有部門都應該精通合規(guī)性,應該了解為他們設定的品牌標準。
然而,為了給這個等式增加額外的安全層,可以考慮指派一個部門來監(jiān)控整個過程。
要做到這一點,清楚地定義和概述他們將做什么。他們清楚自己的任務和時間表是很重要的。
一般來說,這個團隊應該理解合規(guī)標準,然后通過檢查當前的品牌工作來管理和維護它們。
這個團隊的規(guī)模沒有固定的標準,但是如果它覆蓋的范圍更廣,它通常應該有更多的工作部分(如果公司很小,確保合規(guī)的團隊不必很大)。
最后,不要忘記給這個專門的部門增加定期檢查。如果沒有足夠的監(jiān)督,就有盲人摸象的危險。
2.檢查并再次檢查你在不同產(chǎn)品和服務中的品牌 機會是,你的產(chǎn)品和服務會偶爾改變。當他們這樣做的時候,就有可能在品牌上出現(xiàn)一些失敗的脫節(jié)。
同樣,這些失誤往往微不足道,不會被注意到,因為重大失誤很容易被發(fā)現(xiàn)和糾正。
因此,重要的是建立一個系統(tǒng)來評估當前和未來的服務和產(chǎn)品的一致性。
有效完成這項工作的唯一方法是保持常規(guī)。安排對產(chǎn)品的定期評估,這樣就不會有漏網(wǎng)之魚。
這里評估的是什么類型的東西?主要是產(chǎn)品或服務在多大程度上支持和代表了品牌的主要理想、價值觀和使命。
請記住,最重要的是,這一過程將有助于新產(chǎn)品更好地銷售,因為它們將與客戶喜歡你的品牌的所有因素保持一致。
3.吸引員工參與合規(guī)工作 "要想在市場上獲勝,你必須首先在工作場所獲勝."道格·柯南特
如果你曾經(jīng)看過一場要求參賽者穿制服的體育比賽,你就會明白當有人穿錯球衣時會有多好笑。
他們經(jīng)常成為關注的焦點,并停止活動,而他們的隊友在修理他們的衣柜時嘲笑他們。
盡管這些事件很有趣,也很輕松,但當類似的不幸發(fā)生在品牌標準上時,結果就不那么可愛了。
并非所有部門都參與品牌推廣工作。那么,我們?nèi)绾沃执_保它們是安全的呢?
首先,確保合適的人以某種身份展示和談論法規(guī)遵從性。接下來,考慮一些方法來提供令人興奮的品牌測試和教育,并概述結果對所有參與者的益處。
這可以通過多種方式來實現(xiàn),包括通過關于品牌使命、理念、標志等的定期測驗。
每個人越是見多識廣,就越不可能有人穿反了他們隱喻的球衣。
4.使用為簡化流程而設計的軟件 品牌在每個項目和活動的合規(guī)性和一致性方面面臨的最大問題可能是缺乏版本控制。
超過10,000個文件在公司系統(tǒng)中丟失,找到的重要品牌文檔最終變得雜亂無章,確切地說是超過7,000個雜亂無章的文件。
跨部門共享材料的團隊經(jīng)常會相互混淆,導致弊大于利。這是因為,如果沒有一個自動化系統(tǒng),要確保所有員工始終使用最新版本的文檔,基本上是不可能的。
如果沒有合規(guī)軟件,品牌通常會遇到以下問題:
錯位的文件和資產(chǎn) 無組織的文件 版本問題 然而,這只是等式的一部分。另一個難題是擁有一個將品牌材料存儲在一個集中位置的系統(tǒng),以確保方便訪問,這反過來又促進了合規(guī)性。
品牌正在實施數(shù)字資產(chǎn)管理(DAM)軟件來處理這兩個潛在的問題。DAM有效管理所有品牌資產(chǎn),確保每個項目使用正確的元素。
DAM還集中了品牌材料,以便快速檢索并保證版本控制,這是保持合規(guī)性的兩個關鍵因素。
5.檢查你的指導方針和溝通材料 如果你遵循了上面列出的策略,很有可能你不需要創(chuàng)建一套新的品牌指南。然而,這并不意味著它們必須一成不變。
你最不希望看到的是渠道之間的不一致,尤其是因為一致的品牌會平均增加25%的收入。
評估什么在起作用,然后將其應用到你對當前指導方針的評估中。確保他們提供了處理不同材料的正確和錯誤方法的細節(jié)。
接下來,考慮受眾可以接觸到的溝通材料。它們有很大的不同嗎?相似?它們符合品牌標準嗎?
回答這些問題用不了多長時間。通常情況下,事情不對勁是很明顯的。只要您定期評估這些過程,保持合規(guī)性將是一個真正的可能性。
你走得很好 提高品牌合規(guī)性是整個品牌化過程中較小的一部分,但它具有重大意義。
無論這些暗示是什么,遵循必要的步驟,這樣它們對你的品牌是積極的。
最后,記住所有你渴望建立品牌的價值觀和理想。這些是你在追求更強的合規(guī)性時努力堅持的。
聲明:本站品牌策劃與包裝設計作品部分為原創(chuàng)內(nèi)容,本文1985年,流行的棋盤游戲“線索”被改編成同名電影。為了防止有人把謎團泄露給外界,導演針對不同的地點和影院拍攝了三個不同的結局。關鍵詞為“1985年包裝設計,”頁面信息僅供參考和借鑒,如有侵權、錯誤信息或任何問題,請及時聯(lián)系我們,我們將立即刪除或更正。
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