目錄
- 什么是數(shù)據(jù)分層法
- 層別的分類
- 以什么觀點來加以層別
- 如何對問題有效層別法
- 層別法的使用---“三個重點”
- 層別法的作用
- 相關(guān)鏈接
數(shù)據(jù)分層法(Stratification),又稱分類法、分組法、層別法
什么是數(shù)據(jù)分層法
數(shù)據(jù)分層法是指性質(zhì)相同的,在同一條件下收集的數(shù)據(jù)歸納在一起,以便進行比較分析。因為在實際生產(chǎn)中,影響質(zhì)量變動的因素很多如果不把這些困素區(qū)別開來,難以得出變化的規(guī)律。數(shù)據(jù)分層可根據(jù)實際情況按多種方式進行。例如,按不同時間,不同班次進行分層,按使用設(shè)備的種類進行分層,按原材料的進料時間,原材料成分進行分層,按檢查手段,使用條件進行分層,按不同缺陷項目進行分層,等等。數(shù)據(jù)分層法經(jīng)常與統(tǒng)計分析表結(jié)合使用。
數(shù)據(jù)分層法的應(yīng)用,主要是一種系統(tǒng)概念,即在于要想把相當(dāng)復(fù)雜的資料進行處理,就得懂得如何把這些資料加以有系統(tǒng)有目的加以分門別類的歸納及統(tǒng)計。
科學(xué)管理強調(diào)的是以管理的技法來彌補以往靠經(jīng)驗靠視覺判斷的管理的不足。而此管理技法,除了建立正確的理念外,更需要有數(shù)據(jù)的運用,才有辦法進行工作解析及采取正確的措施。
如何建立原始的數(shù)據(jù)及將這些數(shù)據(jù)依據(jù)所需要的目的進行集計,也是諸多品管手法的最基礎(chǔ)工作。
舉個例子:我國航空市場近幾年隨著開放而競爭日趨激烈,航空公司為了爭取市場除了加強各種措施外,也在服務(wù)品質(zhì)方面下功夫。我們也可以經(jīng)常在航機上看到客戶滿意度的調(diào)查。此調(diào)查是通過調(diào)查表來進行的。調(diào)查表的設(shè)計通常分為地面的服務(wù)品質(zhì)及航機上的服務(wù)品質(zhì)。地面又分為訂票,候機;航機又分為空服態(tài)度,餐飲,衛(wèi)生等。透過這些調(diào)查,將這些數(shù)據(jù)予以集計,就可得到從何處加強服務(wù)品質(zhì)了。
層別的分類
- 部門層別;
- 過程區(qū)域?qū)觿e;
- 操作員層別;
- 機械設(shè)備層別;
- 作業(yè)條件層別;
- 時間層別;
- 原材料層別;
- 測量(人、機、物、法、環(huán))層別;
- 檢查(人、機、物、法、環(huán))層別;
- 環(huán)境氣候?qū)觿e;
- 地區(qū)層別;
- 制品層別;
- 其它層別。
以什么觀點來加以層別
- MAN --- 人
- MACHINE --- 機器設(shè)備
- MATERIAL--- 材料
- METHOD--- 方法
- ENVIRONMENT---環(huán)境
即4M1E。
如何對問題有效層別法
- 明確主題的方面,明確大的主題或范圍可按人、機、物、法、環(huán)、能、信等
- 確定相關(guān)項目的內(nèi)容與隸屬關(guān)系,一般情況下指某一大類中的分類,可以按性能、來源、影響等方面
- 詳細其層別項目,按其分類列明,并將每類隸層關(guān)系逐項向下層展開的過程
層別法的使用---“三個重點”
- 在收集數(shù)據(jù)前就應(yīng)使用層別法
- 可單獨使用, 也可與其他QC手法結(jié)合使用
- 層別的對象具有可比性。
層別法的作用
- 特性
- 依共同的特性區(qū)分
- 各層別之間區(qū)分明確
- 好處
- 條件變動時,可快速找出變動的地方
- 有效掌握變動因子,進而去除變動因子
- 作用:過濾問題
- 層別后的資訊有下列特點:
- --突顯特征
- --差異明確化,便于掌握要因
- --獲取正確而有效的信息。
相關(guān)鏈接
- QC舊七大手法:層別法、管制圖、直方圖、散布圖、因果圖、柏拉圖、檢查表。
- QC新七大手法:箭形圖解法、關(guān)系圖法、系統(tǒng)圖法、矩陣圖法、矩陣數(shù)據(jù)分析法、KJ法、PDPC法。
其他產(chǎn)品包裝設(shè)計參考
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