衡量品牌績效的最重要指標和KPI我們于2018年1月首次發(fā)布了這篇文章，自那以來，它已成為BrandStruck上最受歡迎的文章之一。這個版本試圖將不同的品牌KPI附加到品牌漏斗的每個階段(認知度、熟悉度、考慮度、購買和宣傳)，同時更加強調(diào)埃倫貝爾-巴斯營銷科學研究所推薦的指標(特別是， brand salience and the strength of distinctive brand assets).

　　To ensure that not all KPIs are treated equally, as some of them are much more important than others, we evaluate their importance on a scale from 1 to 5, where 5 is very important and 1 is not important.

　　你的(潛在)客戶記得你的品牌嗎？

　　–首選(TOM)品牌認知度–3

　　–自發(fā)的品牌意識–4

　　–提升品牌認知度–3

　　要測量湯姆和自發(fā)意識，你應該使用自發(fā)的問題。例如，“當你想到智能手機(電視頻道、慈善機構(gòu)等。)，您想到了哪些品牌？”。

　　對于提示意識，你需要向回答者提供一份品牌列表，并詢問他或她聽說過哪些品牌。

　　首先提及您的品牌的受訪者比例(主動提及)為您提供了您的品牌的TOM認知度(例如，20%)。

　　主動提及你的品牌的人的百分比(但不一定是第一個)是你的自發(fā)意識(例如，60%)。

　　名單上認可你的品牌的人的百分比就是你的提示認知(例如80%)。

　　–品牌突出度–4

　　–獨特品牌資產(chǎn)的優(yōu)勢–4

　　另一個重要指標是獨特品牌資產(chǎn)的強度(各種品牌元素，包括標識、字體、顏色、包裝形狀、標語、廣告詞、品牌圖標等)。在我們之前的一篇文章中，我們解釋了如果品牌想要成長，獨特性為何如此重要。

　　獨特品牌資產(chǎn)的優(yōu)勢可以通過詢問受訪者是否認識特定的品牌元素，以及他們將這些元素與哪些品牌聯(lián)系起來來衡量。

　　你的(潛在)客戶想買你的品牌嗎？

　　–購買意向–3

　　在大多數(shù)情況下，這個指標與銷售額正相關(guān)。然而，如果不是這樣(人們說他們想購買/注冊/支持等。您的品牌，但您的財務數(shù)字似乎沒有反映這一意圖)，需要更深入的分析來解釋這一差異。例如，人們可能想要購買某個品牌，但是，在銷售點，他們決定購買更便宜的產(chǎn)品，或者由于有限的分銷而無法找到該產(chǎn)品。

　　人們買你的品牌嗎？

　　–銷量–5

　　–銷售價值–5

　　重要的是要知道在選定的時期內(nèi)可能影響你銷售的所有因素，以及“品牌因素”相對于其他因素(例如，擴展分銷、新定價)有多重要。

　　如果你的公司能做到這一點(說起來容易做起來難)，你就是頂級品牌管理專家，每個人都應該向你學習。它是如此罕見。

　　你的顧客會向他們的朋友推薦你的品牌嗎？

　　–凈推介值(NPS)–2

　　NPS在高價值類別(如汽車)中可能很有用，在這些類別中，人們傾向于不那么沖動地行動，并在承諾購買之前征求他人的意見。然而，永遠不要使用NPS作為預測品牌忠誠度的指標，因為科學證明(根據(jù)埃倫貝爾-巴斯研究所)，品牌忠誠度只是品牌規(guī)模的衍生物。

其他產(chǎn)品包裝設(shè)計參考

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海丘西瓜味森永制果食品飲料包裝設(shè)計

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甜點飲料方丹巧克力日本綠茶中心食品飲料包裝設(shè)計

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