什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型？ 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)流程或元素的巨大改變，從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)樯婕靶聰?shù)字技術(shù)的模式。歸根結(jié)底，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)從使用物理格式向使用數(shù)字格式的轉(zhuǎn)變。它將數(shù)字技術(shù)引入公司的所有部門。

　　例如，假設(shè)一位女士在她家附近舉辦了一場(chǎng)流行的年度舊貨大甩賣，在她家前面的草坪上出售物品。過了一段時(shí)間，她意識(shí)到許多顧客選擇在網(wǎng)站上而不是在她的草坪上尋找廉價(jià)商品。因此， 她在實(shí)體銷售的基礎(chǔ)上增加了一個(gè)數(shù)字平臺(tái)——一個(gè)可以銷售商品的網(wǎng)站。這是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)例子。下面我將列出并解釋一些數(shù)字轉(zhuǎn)換的真實(shí)例子，這樣你就可以看到它們的實(shí)際應(yīng)用。

　　有什么好處？ 技術(shù)帶來了許多不同的特性、好處和優(yōu)勢(shì)。最引人注目的是這樣一種觀點(diǎn)，即如此重要的現(xiàn)代變革使公司與時(shí)俱進(jìn)，并與競(jìng)爭對(duì)手保持競(jìng)爭力。隨著技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。這是公司真正避免落后于同行的唯一方法。

　　為了將這些好處放在上下文中，想想公司管理和消費(fèi)數(shù)據(jù)的方式。由于許多公司的數(shù)據(jù)正在經(jīng)歷大規(guī)模增長，他們需要新的技術(shù)來幫助他們處理數(shù)據(jù)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型將這一想法置于關(guān)注的前沿，并允許公司有機(jī)會(huì)分析這些數(shù)據(jù)，以成功地使用它們。

　　一些真實(shí)生活的例子 現(xiàn)在，您已經(jīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，以下是一些目前受到強(qiáng)大變革影響的行業(yè)。

　　1.雜貨店 誰會(huì)想到雜貨店會(huì)如此沉浸在數(shù)字世界中？對(duì)于許多零售商來說，這種沉浸感讓他們?cè)谄D難時(shí)期保持了相關(guān)性。成功的商店沒有對(duì)抗新技術(shù)，而是接受了新技術(shù)，并由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型而蓬勃發(fā)展。雜貨店數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大方式是通過他們的網(wǎng)站。他們中的許多人現(xiàn)在為顧客提供數(shù)字購買力， 包括完全避免進(jìn)入實(shí)體店的方法。

　　雜貨店的另一個(gè)變化是他們經(jīng)營特價(jià)商品和處理優(yōu)惠券的方式。盡管一些商店還沒有廢除所有紙質(zhì)優(yōu)惠券，但許多商店已經(jīng)從紙質(zhì)優(yōu)惠券轉(zhuǎn)向了電子優(yōu)惠券。通過這種方式，他們?cè)试S客戶使用技術(shù)來節(jié)省物品費(fèi)用，無論是通過他們的手機(jī)還是平板電腦。在許多商店里，顧客可以用手機(jī)掃描商品來獲得折扣。

　　2.銀行 數(shù)字化轉(zhuǎn)型銀行業(yè)是我們見過的行業(yè)中最劇烈的變化之一。銀行已經(jīng)慢慢成為一個(gè)技術(shù)中心，通過大量有用的數(shù)字工具幫助客戶實(shí)現(xiàn)他們的財(cái)務(wù)目標(biāo)。大多數(shù)銀行利用的一個(gè)工具是網(wǎng)上銀行，這是一個(gè)給客戶更直接進(jìn)入他們賬戶的機(jī)會(huì)。

　　銀行利用數(shù)字化變革的另一種方式是為客戶創(chuàng)造更好的易用性。當(dāng)其他行業(yè)為客戶簡化手續(xù)時(shí)，銀行也緊隨其后。例如，一些銀行推出了一種技術(shù)，允許客戶拍攝支票照片進(jìn)行存款，而不是將其帶到實(shí)際地點(diǎn)。

　　3.汽車公司 信不信由你，汽車公司正在進(jìn)行大規(guī)模的改革，以改變他們向客戶銷售汽車的方式。其中一些企業(yè)通過在整個(gè)購買過程中創(chuàng)造更好的客戶體驗(yàn)來做到這一點(diǎn)。其他人利用他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型來改變他們處理銷售流程和接近客戶的方式。

　　例如，一些汽車公司開始使用大量數(shù)據(jù)來確定什么類型的人在購買和駕駛他們的汽車。此外，他們利用這些數(shù)據(jù)來確定這些人何時(shí)會(huì)購買新車或以舊換新。這種轉(zhuǎn)變讓汽車公司能夠在最佳時(shí)機(jī)向正確的人推銷產(chǎn)品。

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