市場(chǎng)上同類商品琳瑯滿目，消費(fèi)者需要做出正確的決策，達(dá)到消費(fèi)者效用最大化。但在現(xiàn)實(shí)消費(fèi)購(gòu)買中，消費(fèi)者由于商品知識(shí)不足、認(rèn)知水平較低、消費(fèi)觀念陳舊、信息篩選能力較低等原因，致使決策失誤、盲目購(gòu)買、效果不佳、消費(fèi)者滿意度較低等。因此，了解一般的消費(fèi)者行為知識(shí)，對(duì)消費(fèi)者個(gè)人而言是頗有益處的。

首先，通過對(duì)消費(fèi)者行為相關(guān)知識(shí)的了解，能有效地引導(dǎo)和幫助消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀念并形成健康的消費(fèi)方式。例如，綠色消費(fèi)、低碳消費(fèi)是在消費(fèi)領(lǐng)域引入環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約的思想，通過學(xué)習(xí)綠色消費(fèi)方面的內(nèi)容，學(xué)習(xí)者可以逐漸培養(yǎng)綠色消費(fèi)、低碳消費(fèi)的觀念，形成綠色消費(fèi)或低碳消費(fèi)模式。

其次，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷行為不僅要知道做了什么，而且能根據(jù)所學(xué)習(xí)的消費(fèi)者行為學(xué)內(nèi)容掌握企業(yè)為什么這么做，從而使我們能更好地洞悉企業(yè)營(yíng)銷行為背后的動(dòng)機(jī)。

例如，現(xiàn)在商業(yè)廣告鋪天蓋地，以各種形式、通過各種媒介千方百計(jì)、不遺余力地要展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，企業(yè)這么做的原因，就是在同類產(chǎn)品中，消費(fèi)者往往選擇知名度高的品牌，而消費(fèi)者的記憶能力有限，要消費(fèi)者注意并記住自己的品牌，首先必須要消費(fèi)者感知到該品牌的存在。

因此，基于消費(fèi)者感知和學(xué)習(xí)、記憶的原理，企業(yè)在廣告資源方面的爭(zhēng)奪和競(jìng)爭(zhēng)也相當(dāng)激烈。所以，了解這些可以指導(dǎo)我們對(duì)廣告品牌產(chǎn)品做出謹(jǐn)慎的購(gòu)買決策。

最后，個(gè)人通過消費(fèi)者行為的學(xué)習(xí)，能有效地保護(hù)自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益。

在消費(fèi)品市場(chǎng)，消費(fèi)者是弱勢(shì)群體，賣方為獲得短期利益，利用其在市場(chǎng)的有利條件如信息不對(duì)稱等，采取一些不正當(dāng)?shù)氖侄蝸?lái)爭(zhēng)取消費(fèi)者。如將過期的飲品、食品重新包裝再上市；產(chǎn)品以次充好高價(jià)出售；低價(jià)促銷僅是幌子，消費(fèi)者在超市收銀臺(tái)買單依然按原價(jià)結(jié)賬；推銷人員采用欺騙的手段誘惑消費(fèi)者購(gòu)買其推銷的產(chǎn)品等。這些做法會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)利益的損害。

因此，了解消費(fèi)者行為的知識(shí)可以在一定程度上幫助消費(fèi)者識(shí)別非法營(yíng)銷手段，從而保護(hù)自己的消費(fèi)者權(quán)益不受侵害。

其他產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)參考

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