營銷工作的實踐性非常強,營銷現(xiàn)實千變?nèi)f化,沒有現(xiàn)成固定的營銷模式供我們選取和套用,更甭想有一方包治百病的靈丹妙藥了。
營銷學(xué)是一種科學(xué)原理,不是公式。
在營銷實戰(zhàn)中,各種主客體要素始終不斷變化著,并且夾雜著許多社會的、心理的和情感的人文因素,即使在同一市場條件下,營銷方案也可以有多個,不像純自然科學(xué)那樣正確答案往往是唯一的。
營銷工作的“深奧”和“神奇”之處也就在這里。
正因為如此,在營銷行為和觀念中常常出現(xiàn)許多似是而非的誤區(qū),營銷人員常常受此困擾,有的左右為難不能決斷,有的誤入其中卻渾然不知;
也正因為而非似是,這些行為和觀念有時會以正宗經(jīng)典的面目出現(xiàn),大行其道,顯得頗有市場,實在害人不淺。下面我就一些常見的營銷誤區(qū)作一辨析,望能起到警戒明示作用,以提高營銷實戰(zhàn)者的鑒別能力。
對營銷認識的誤區(qū),恐怕是所有營銷誤區(qū)中最大的誤區(qū)!
把推銷行為誤認為是在營銷,而真正的營銷行為根本沒有機會發(fā)揮作用。我們常常看到,產(chǎn)品研發(fā)完成,名稱起好,包裝設(shè)計出爐,價格敲定,產(chǎn)品進入工廠已經(jīng)大規(guī)模生產(chǎn)了,有的連廣告片都拍好了,至此,方請企劃部、市場部參與,“來,請您營銷吧!”企劃部、市場部傻眼了,這怎么營銷?
本來在很多方面可以“營銷”的,都讓別人“營銷”完了,就剩吆喝賣東西了。
營銷是一種全過程的管理,絕不是一個部門或幾個部門的分頭干的事。
它從探求并準確把握消費者需求開始,調(diào)動企業(yè)內(nèi)外部資源,創(chuàng)造適當?shù)漠a(chǎn)品,以消費者樂于接受的方式,比競爭者更好更快地把產(chǎn)品和服務(wù)送到消費者面前。
"營銷的目的在于使銷售成為多余”。
此語非常精辟。就是說,真正經(jīng)過營銷的產(chǎn)品是圍繞最恰當?shù)貪M足消費者需求而設(shè)計的,因而是消費者最想要的,所以,這樣的產(chǎn)品一上市,產(chǎn)品本身就具備一種銷售的神力,有“自動”銷售的功能。
通俗地說就是,產(chǎn)品好,賣著不費勁。
把推銷等同于營銷的危害在于,本來可以用營銷手段解決的問題沒解決,名稱、包裝、價格、廣告等各拉各的弦,各彈各的調(diào),互相沖突,結(jié)果生下的孩子先天不足,有缺陷。
等產(chǎn)品上市了才發(fā)現(xiàn)問題,怎么辦?這回可要看你“營銷”的功夫了(其實是推銷)。
結(jié)果把本來應(yīng)該由營銷承擔的任務(wù)一股腦地壓在了推銷的肩上。可是推銷的工具手段很有限,不能從根本上解決問題,結(jié)果可想而知。為此,營銷沒少挨板子(本來是偽營銷的錯)。
許多企業(yè)經(jīng)營者其中不乏企業(yè)高層,“拿著偽營銷這個棒槌當針”,實在害人害已耽誤事兒。
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