目前,食品安全狀況仍然不能讓人放心,農(nóng)藥殘留、抗生素超標(biāo)時有曝出,各種為了讓產(chǎn)品萬年不腐而疊加添加、違規(guī)添加和過量添加的防腐劑,以及為了提升產(chǎn)品虛假的色香味型而添加的、累積攝入有害健康的色素香精防不勝防,在這種形勢下,不少企業(yè)把目光投向了有機產(chǎn)品,希望在這里挖出寶來。
但是,預(yù)想中的銷售井噴并沒有到來,有機產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn)多是曲高和寡,有價無市。消費者明知購買普通食品像拆盲盒,但是面對有機食品和它的高價格還是止步不前。對有機產(chǎn)品,消費者到底需要不需要呢,價格高是銷售最大的障礙嗎?有機食品的出路何在?
問題就是出路,一是價值傳播要到位,二是信任力要強大。
好產(chǎn)品和消費痛點,本來應(yīng)該一見鐘情,一拍即合,立即擦出火花才對,結(jié)果企業(yè)銷售環(huán)節(jié)這個紅娘本事太差,價值傳播不暢,信任力不強,最終大家對有機產(chǎn)品將信將疑,認為有機不有機沒那么重要。
有機產(chǎn)品陣營有兩大基礎(chǔ)問題沒有解決,一是價值傳播不暢,二是信任力不強,這兩大問題是有機產(chǎn)品行業(yè)的整體問題,至今沒有跨越這個階段。這個問題必須解決,需要有機行業(yè)各個品牌日日精進、久久為功、矢志不渝地攻克之。
首先,消費者對有機產(chǎn)品到底好在哪里不清楚,對普通產(chǎn)品的痛點又不痛。
消費者如果一邊不知道有機產(chǎn)品哪里好,為什么好,一邊又不知道食品安全問題嚴峻,不痛,那么必然陷入有沒有有機產(chǎn)品無所謂的境地。
觀察發(fā)現(xiàn),大量高收入消費者沒有有機產(chǎn)品消費意識。那么,傳播有機產(chǎn)品價值,激發(fā)消費者欲望,就是有機產(chǎn)品行業(yè)整體需要破局的硬功夫,每一家有機產(chǎn)品企業(yè)義不容辭。
同時,有機產(chǎn)品企業(yè)還要善于讓消費者感覺到食品不安全之“痛”。痛越深,需求才越旺。有機產(chǎn)品企業(yè)要讓消費者感覺到威脅就在身邊,已經(jīng)給健康帶來的傷害不可逆,激發(fā)他們用有機產(chǎn)品換健康,而不是用藥品挽救生命。
產(chǎn)品好,還要營銷傳播的好,否則,只會讓消費者感覺:“呀,這么貴”。
這些傳播教育工作不是打廣告就能完成的,就算有實力投放廣告,食品廣告是不能宣傳功能的。要打開思路,線上線下有太多的場景和手段可以進行宣傳教育、激發(fā)和引導(dǎo)。比如對比實驗、實地研學(xué)式的考察(一定是輕松游玩的形式)、專家講座、經(jīng)典案例、中外對比等等。
有人說有機食品“三不出”,即與普通食品相比看不出、吃不出、測不出。其實事實真不是這樣的。如果真的出現(xiàn)“三不出”現(xiàn)象,那一定有機食品企業(yè)沒有認真做事,只是給普通食品貼上“有機”標(biāo)簽而已。好產(chǎn)品,哪有嘗不出的呢,有機西紅柿吃起來甜酸爽口小時候的感覺,許多人都是深有體驗的呀。
重慶市城口縣沿河鄉(xiāng)是富硒有機茶葉生產(chǎn)區(qū),原來有機茶葉都是粗放加工和粗放經(jīng)營,賣不上價錢?,F(xiàn)在他們向高價值和“標(biāo)準(zhǔn)加工”轉(zhuǎn)變,邀請專家提供技術(shù)支持,建成規(guī)范化有機綠茶生產(chǎn)線和茶葉包裝線,有機茶從感觀到品質(zhì)都有了看得見的提升。消費者反映,沿河鄉(xiāng)富硒有機茶的茶味和香氣更濃了。
其次,有機認證非獨家,造成權(quán)威不清,信任不足,其他信任手段匱乏
新事物、高價產(chǎn)品特別需要強大的信任背書。這方面,有機產(chǎn)品企業(yè)提供不足,欠缺太多。
有機食品認證機構(gòu)多家并存,消費者分不清哪個更權(quán)威可信,甚至不斷爆出拿錢買證的新聞。標(biāo)識一多,消費者不知道信誰家的才好,結(jié)果看哪個都將信將疑,關(guān)鍵是記不住。
這個問題本質(zhì)上還是傳播不到位,這是有機陣營整體的自身的不足,沒有認識到這是問題。
另外,除了有機認證,信任狀單一,采用其他信任狀的思路和手段匱乏,思路沒有打開,或者認為沒有必要。
有機產(chǎn)品做市場,不能企圖一證打天下,有機認證只是市場開拓的起跑線,是剛剛有資格進入賽場。越是打算從消費者錢包里多掏錢,信任狀就越需要豐滿,否則的話,消費者即便有需求,如果不能讓他相信,還是無法成交。
關(guān)于信任狀,我在《好包裝:賣貨的策略與原理》中已經(jīng)做了總結(jié),共三大類型。在各種傳播媒介當(dāng)中,在包裝和終端上,信任狀是有機產(chǎn)品第一重要的內(nèi)容。
七彩莊園的全運會指定蔬菜,德清源的奧運供應(yīng)商,華盛的出口標(biāo)準(zhǔn)等,讓企業(yè)迅速樹立品牌信譽。
德青源有機雞蛋新品被命名為奢養(yǎng)系列。該雞蛋選用優(yōu)質(zhì)品種海蘭白,嚴格按照有機管理飼喂。雞舍建設(shè)在藍天綠地中,沐浴著陽光,有通暢新鮮的空氣,飼料為全程有機谷物,同時科學(xué)嚴格添加亞麻籽、萬壽菊、苜蓿、益生菌、胡蘿卜素等營養(yǎng)元素,配方為德青源獨家研制。產(chǎn)品經(jīng)過37項檢測,完全滿足《有機產(chǎn)品認證管理辦法》和《OMEGA-3多不飽和脂肪酸強化雞蛋行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》(NY/T 4069—2021雙標(biāo)準(zhǔn)要求),每一枚有機奢養(yǎng)雞蛋營養(yǎng)富集,無論水煮煎炸,都蛋香純粹,美味與健康兼得。
德青源參與制定了《OMEGA-3多不飽和脂肪酸強化雞蛋行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》(NY/T 4069—2021),并高于標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于雞蛋。德青源有機奢養(yǎng)系列雞蛋OMEGA-3含量超過400mg/100g,是金槍魚的3倍、東方對蝦的12倍、海參的20倍,成為業(yè)界新標(biāo)桿。一天2枚有機奢養(yǎng)雞蛋,即可滿足人體每日所需的OMEGA-3。
同時,德青源在營銷傳播中,義不容辭地全力宣傳這些價值。
葉黃素和DHA,護眼雙雄,健康加倍
德青源所屬國家蛋品工程技術(shù)研究中心是蛋與蛋制品領(lǐng)域唯一國家級技術(shù)研究中心,始終致力于解決我國蛋雞養(yǎng)殖和蛋品加工領(lǐng)域關(guān)鍵工程技術(shù)問題,已先后主持和參與完成了25項國家、行業(yè)、團體標(biāo)準(zhǔn)制定;先后承擔(dān)了100多項國家和省部級科研項目;并先后獲得省部級科技獎勵7項,國家級協(xié)會學(xué)會獎勵5項。
中國成為全球第三大有機消費市場,是新風(fēng)口,是機遇!
目前我國已經(jīng)頒發(fā)了21746 張有機證書,涉及食物、棉毛制品及食鹽酒類等,涉及產(chǎn)地8000多家,有機作物生產(chǎn)面積232.8萬公頃。但所有產(chǎn)品加起來,依然占不到全部食品的1%,而發(fā)達國家中的丹麥、德國等可達到20%以上。
差距就是動力,差距就是品牌提升空間,差距就是企業(yè)發(fā)展空間!
居民餐桌上的“有機食品”正越來越多。國家市場監(jiān)督管理總局日前發(fā)布的《中國有機產(chǎn)品認證與有機產(chǎn)業(yè)發(fā)展(2024)》(以下簡稱“報告”)顯示,中國有機產(chǎn)業(yè)保持強勁增長勢頭,2023年中國有機產(chǎn)品銷售額首次突破1000億元,是2018年的1.61倍。2018至2023年,有機產(chǎn)品銷售額年均增幅為9.3%,中國成為全球第三大有機消費市場。
有機食品的接受度越來越高。打開生鮮APP搜索“有機”,有機黑豬肉、可生食雞蛋、有機高鈣鮮牛奶……各類有機產(chǎn)品琳瑯滿目。在生鮮平臺盒馬APP中,銷量靠前的有機產(chǎn)品是進口有機糯香蕉和高原有機意大利生菜,月銷量達1萬人次以上。
中國市場不缺少產(chǎn)品,缺少讓消費者感知到的好產(chǎn)品。
中國人民大學(xué)鄭風(fēng)田教授說得好,“褚橙”的暢銷無形中揭示出了一個市場秘密,那就是知名、安全、生態(tài)、健康的食物消費者是愿意買單的。目前傳統(tǒng)的低價、低質(zhì)、低品、多環(huán)節(jié)、多鏈條的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)流動模式只能滿足溫飽水平,無法滿足現(xiàn)代人對健康、安全的需要。只要把安全、健康、品牌信息傳遞給消費者,他們是愿意買單的,農(nóng)業(yè)就會賺錢。
有機食品是新風(fēng)口,相關(guān)企業(yè)準(zhǔn)備好了嗎?
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