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什么是購買理由?

2021-11-08 超級符號包裝設(shè)計

華楠講品牌十六字咒中的“購買理由”。將從以下5個角度為你詳細解析:

1、購買理由首先是“對暗號”,通過“母體性超級詞組”引起消費者的注意。

2、購買理由公式:購買理由=母體性超級詞組+購買價值+超級句式+購買指令。

3、購買者購買的不是產(chǎn)品,而是購買理由。

4、包裝和產(chǎn)品的關(guān)系到底是什么?

5、營銷的本質(zhì)就是傳播購買理由。


什么是購買理由?(圖1)


華楠解讀品牌“十六字咒”

——購買理由

當(dāng)我們找到商品或者品牌要寄生的母體時,該如何寄生上去呢?這個時候就要用到“購買理由”了。

購買理由,對我們今天來講就是對消費生活的改善。你找到一個母體,如果這個母體沒有改善的需求,你就沒有辦法把一個新產(chǎn)品賣給他。

找到一個母體,你覺得這個母體行為有改善的空間,根據(jù)你看到的改善空間再開發(fā)一個產(chǎn)品,比如把兒童飯勺掰彎,你把它改善了,你就有了購買理由,就可以把這個產(chǎn)品賣給他。

所以,購買理由里面一定包含著對母體有價值的東西。

購買理由就是與消費者“對暗號”

購買理由首先是“對暗號”,然后是對母體中的人“說話”以引起他的注意、觸發(fā)母體行為,最后達成購買。關(guān)鍵是要通過母體性超級詞組去喚醒母體,表達品類,給出品種價值。

前面我們在做母體描述的時候,已經(jīng)有了母體性超級詞組,母體性超級詞組就是購買理由的核心。母體性超詞組語一說話,就能引起他的注意,比如一說“愛干凈 住漢庭”,那么對“干凈”有要求的人就會被吸引。

在消費者的四個角色中,我們說受眾是迷茫的,但是他心里一定有敏感的地方,而且每個人都有不同敏感的地方。你真正想要跟他形成對話,一定從一個超級詞組開始。

我經(jīng)常說,當(dāng)我到一條街上,街上有很多餐廳。當(dāng)我走過了之后,我留下印象的會是湘菜館、貴州菜館。哪怕旁邊就有一家浙江菜,我也是視而不見。人看不見跟他無關(guān)的東西,這是人的生存所需。

我們只能根據(jù)自己的利益、根據(jù)自己的偏好去攝取信息,如果你要他去看跟他無關(guān)的東西,信息量就太大了,他只能一動不動,他無法立即反應(yīng),因為信息毀滅性地過載了。

所以對母體中人說話,最重要的就是通過超級詞組去觸發(fā)母體行為。當(dāng)這個母體執(zhí)行人,被母體性超級詞組所喚醒的時候,你再用最快的速度遞給他一個價值,打動他,讓他覺得這個價值對他有用,讓他在那一瞬間選擇相信這個價值,最后再給他一個購買指令,催促他行動。

如果你要賣醬油,首先你要表達品類價值,讓人第一眼知道這是醬油,通常會用瓶型和液體顏色來表達它是醬油。廚邦醬油“曬足180天”,這是它的品種價值,品種價值就要把它放大出來。

什么是購買理由?(圖2)

購買理由是一種打動機制

關(guān)于購買理由,我們需要理解購買理由是一種打動機制,是理性工作,感性呈現(xiàn)。通過理性地分析、挖掘、塑造,但是它又是感性的實現(xiàn)機制。

在這里我們要有一個背景認知,就是沒有任何商品是必須購買的,每一個商品都可買可不買??少I可不買屬于一個什么狀態(tài)?這就像是一個靜止的多米諾骨牌,你不推它,它就不會倒,只有你推它,它才會倒。

“推它”這個動作就是打動購買,我們購買的是價值,促使我們產(chǎn)生購買行為的是“母體+價值”。

需要注意的是,光是“母體+價值”還不一定行,我們還需要第三個東西,叫超級句式。我們常說的諺語、順口溜、押韻、流行語,這些都是超級句式。為什么超級句式可以讓母體性超級詞組和產(chǎn)品價值具備更強的打動能力?

因為超級句式有兩個特征:第一是超級句式可以實現(xiàn)快速溝通,因為人們對超級句式的熟悉,使得他理解超級句式只需要提取關(guān)鍵詞,就能獲得完整的意思;第二是超級句式有天然的說服力和感染力,通常押韻的話更容易讓人相信,所以它有打動機制。

這里給大家分享下購買理由公式:購買理由=母體性超級詞組+購買價值+超級句式+購買指令。

1)超級詞組:超級詞組的特征:熟悉、平凡、個性、獨特、尖銳、直接。超級詞組不能太生僻或者太文雅,高效的購買理由最后一定是平凡的灰頭土臉的,我們做出來的創(chuàng)意一定不能太光鮮,非常高級的東西就不是大眾的。

2)購買價值:購買價值是肉身價值,要對消費者個體產(chǎn)生價值。

3)超級語感和超級句式:超級句式表現(xiàn)超級語感,超級句式要一目了然、過目不忘、脫口而出、不脛而走。

為什么能實現(xiàn)一目了然?因為消費者只需要提取關(guān)鍵詞;過目不忘、脫口而出和不脛而走,就是因為我們使用了押韻、諺語等形式,它本身就是人們熟悉的句式。所以用超級句式來做購買理由才可以實現(xiàn)快速溝通,從而產(chǎn)生購買,這就是我們所做的技術(shù)性的工作。

4)購買指令:要用祈使句,要包含動詞,要包含行動后獲得的價值。


什么是購買理由?(圖3)

我們來分析下這些購買理由。“擺脫他人的期待”這是不是一個母體?李四小時候總是老被媽媽逼著要做什么,媽媽希望他成為一個什么樣的人,他會不會痛苦不堪?用這本書來告訴李四怎么擺脫他人的期待,獲得真正的自己。

“如果你在人群中感到格格不入”,張小娟和同事吃火鍋的時候一個人一聲不吭,而大家都在歡聲笑語,是不是有太多這樣的場景?這時我們給她一個購買理由:“如果你在人群中感到格格不入,一定要讀《局外人》?!?/p>

這個時候,一個產(chǎn)品就是購買理由本身,就是購買理由這句話的實物體現(xiàn)。

什么是購買理由?(圖4)

產(chǎn)品就是購買理由

產(chǎn)品就是購買理由,是購買理由的物化,是購買理由的物理載體。你一定要理解,購買者購買的不是產(chǎn)品,而是購買理由。

當(dāng)你要向購買者介紹一個產(chǎn)品的時候,你給他介紹的一定是購買理由,而不是別的。

比如給購買者介紹我這支筆,你不會跟他說這支筆的纖維頭是怎么做的,墨汁是什么化學(xué)成份。你會說這支筆不管在什么材質(zhì)上寫都不會斷墨,或者說這是一支像鉛筆一樣可以擦的中性筆。“不斷墨”、“可擦的中性筆”,這就是購買理由,購買者購買的也是“不斷墨”、“可擦的中性筆”。

同時,購買理由是不斷演化的,我們尋找購買理由就要研究產(chǎn)品的演化和競爭對手。同時,一旦購買理由能夠打動購買者,他所有的注意力就都會凝聚在這個購買理由上,所以購買理由一定是單純的,而不是復(fù)合的。我們只提供一個購買理由,只提供單一價值。

我們都知道經(jīng)典文學(xué)是非常復(fù)雜的,一本書可以提供無數(shù)的價值,可以給你人生無數(shù)角度的思考。但我們在找經(jīng)典文學(xué)類書籍的購買理由的時候,就不會從多角度去說,因為購買理由解決的是傳播問題,它一定是單純的。

當(dāng)消費者注意到一個產(chǎn)品的時候,僅僅是因為一個點。只要你不提供第二個點,他的注意力就會一直集中在這一個點上。所以,購買理由只有一層邏輯,不能有兩層邏輯,有兩層邏輯的購買理由必將是失敗的。

田七兒童牙膏,就是一個只靠包裝賣起來的產(chǎn)品。它的母體是什么?是孩子長牙了要用兒童牙膏。很多品牌都有兒童牙膏,但是只有我們把兒童牙膏分成兩種,因為我們洞察到它的母體不一樣,一個是長牙,一個是換牙。

乳牙是非常嬌嫩的,所以要把它的摩擦劑從碳酸鈣的換成硅膠的,這就是產(chǎn)品實現(xiàn)購買理由,再用超級詞組“長牙牙牙膏”作為產(chǎn)品命名,這個超級詞組它有天然超級語感。另一款產(chǎn)品,我們只用換一個字,變成“換牙牙牙膏”。

什么是購買理由?(圖5)


商場里有很多兒童牙膏,什么草莓味的、玉米味的,唐老鴨代言的、米老鼠代言的,以前媽媽們會思考“寶寶喜歡草莓味的還是玉米味的?”、“是喜歡米老鼠的還是唐老鴨的?”但是今天她再來到這里的時候,母體被激活了,這時候草莓味、蘋果味變得不重要,她只會反應(yīng)孩子是在長牙還是換牙。

母體被激活之后拿起產(chǎn)品來看,她只是在等待你打動她,這時候你再告訴她摩擦劑的問題,同時我依然有各種口味可供選擇。這就是母體的威力,這兩支產(chǎn)品迅速做到了兒童牙膏第一的位置。

產(chǎn)品為包裝服務(wù)

產(chǎn)品和包裝是誰為誰服務(wù)?包裝的原始功能就是保護產(chǎn)品、便于儲存和攜帶。我要帶20公斤米去蘇州,我要怎么辦?我使盡渾身解數(shù)也不可能把這20斤米捧著、頂著、粘在身上帶過去,我必須要有一個袋子,這個時候包裝是為產(chǎn)品服務(wù)。

當(dāng)我要賣五常大米的時候,我就需要設(shè)計一個包裝把它放在店鋪去賣,這個時候包裝的功能不再僅僅是儲藏、運輸、保護的作用,這時候體現(xiàn)的是銷售功能。

這時,產(chǎn)品和包裝誰為誰服務(wù)發(fā)生了一次逆轉(zhuǎn),當(dāng)包裝上第一次出現(xiàn)符號時,產(chǎn)品和包裝的關(guān)系發(fā)生了逆轉(zhuǎn),變成產(chǎn)品為包裝服務(wù)。

當(dāng)符號出現(xiàn)之前,是包裝為產(chǎn)品服務(wù),產(chǎn)品需要被保護、運輸,當(dāng)有了符號之后,因為消費者這個時候購買的就是某某牌大米,比如“葵花陽光牌大米”。消費者對這個產(chǎn)品價值的儲存,是儲存在“葵花陽光牌”5個字里。如果這個大米難吃,他就不會再買葵花陽光牌大米,如果這個大米好吃,他就會記住“葵花陽光牌”,所以這個時候產(chǎn)品是為包裝服務(wù)的。包裝是永恒的,產(chǎn)品是流水的。

產(chǎn)品怎么為包裝服務(wù)的?因為這個時候,更值錢,更重要的,是包裝上的字和符號。如果產(chǎn)品的質(zhì)量不好,被損害的是包裝上的字;如果這個產(chǎn)品好,受益的也是包裝上的字。這個時候,為了讓包裝上的字變得有魅力,我們就必須提高產(chǎn)品的質(zhì)量。

產(chǎn)品通過它的美味,建立了消費者對包裝的信任,建立了消費者對包裝的感情,這個時候這個包裝成為了這家公司最重要的資產(chǎn)。

當(dāng)廚邦把同樣的綠格子印在另外一個產(chǎn)品上的時候,會立刻讓另外一支產(chǎn)品和消費者之間產(chǎn)生感情,產(chǎn)生美好的聯(lián)想。廚邦會把上一瓶優(yōu)質(zhì)醬油所建立起來的情感,全部投入到下一個產(chǎn)品身上,投入到幾十個產(chǎn)品身上,讓另外的幾十個產(chǎn)品都擁有了第一支醬油建立起來的強大的購買理由。通過綠格子,也就放大了其他產(chǎn)品的購買理由。


什么是購買理由?(圖6)

營銷的本質(zhì)就是傳播購買理由

營銷就是傳播購買理由。我們經(jīng)??吹揭恍I銷案例,一夜刷屏之后剩下一地雞毛,什么都沒留下,因為他沒有購買理由傳播出去,而營銷就是傳播購買理由。這里面還包含一點,就是為消費者設(shè)計一句可以傳播的話。

我們讀客也是“順口溜治理”的公司,其中一句話叫做“營銷傳播一句話,最小碎片高高掛。”這里的最小碎片,就是我們說的超級詞組。

我們推一本書,會去公眾號發(fā)帖,很多號不愿意用統(tǒng)一的標題,我們要知道每一篇文章在傳播過程中,看見標題的機會比點開內(nèi)容的機會大100倍。

所以我要抓的更多是標題中那部分最小的碎片,不論他怎么改標題,都要有我們設(shè)定好的“最小碎片”。當(dāng)讀者看到最小碎片,就會和他上一次看到的最小碎片結(jié)合起來,形成統(tǒng)一記憶,加深記憶,這樣傳播效果就能實現(xiàn)幾何級增長。

比如說肯·福萊特,他的最小碎片是什么?就是通宵讀完,“兩個通宵讀完”,“通宵大師”,“看來今晚又要通宵了”,這就是最小碎片。所以,以至于只要我們的標題出現(xiàn)“通宵”這個最小碎片,你就一定會看到這樣的留言——沒點進來就知道在講肯·福萊特。

最小碎片的作用,就是讓他認為流行已經(jīng)產(chǎn)生。流行是怎么產(chǎn)生,先要制造流行已經(jīng)產(chǎn)生的現(xiàn)象,然后流行就自然產(chǎn)生。這就是“營銷傳播一句話,最小碎片高高掛?!?/p>

什么是購買理由?(圖7)


營銷的本質(zhì)就是傳播購買理由,營銷的目標就是觸發(fā)購買。有購買理由的營銷能夠觸發(fā)購買,沒有購買理由的營銷不能夠觸發(fā)購買。產(chǎn)品的一生都是購買理由,所以,在產(chǎn)品的整個生命周期里面,我們營銷就是傳播購買理由。

當(dāng)我們走在大街上,看到一棟建筑上寫著“漢庭酒店”。它的購買理由是什么?我以前知道,它是經(jīng)濟型酒店、便宜的酒店。但是華與華改造了這個產(chǎn)品,把這個產(chǎn)品變成了“愛干凈,住漢庭”,這六個字是對購買理由的徹底改變。

事實上有了這六個字以后,這個產(chǎn)品已經(jīng)不再是“漢庭酒店”了,而是“愛干凈,住漢庭”牌酒店。還是那個樓,還是矗在那個地方,還是那些人,還是那些床,但已經(jīng)不再是原來那個產(chǎn)品。是一個新的產(chǎn)品,叫“愛干凈,住漢庭”。一切傳播也都是圍繞“愛干凈 住漢庭”來,因為這是它的購買理由,營銷就是傳播這個購買理由。


什么是購買理由?(圖8)

當(dāng)我建立了新的購買理由之后,我樹立了新的產(chǎn)品標準,這家企業(yè)的運轉(zhuǎn)模式也會隨之發(fā)生轉(zhuǎn)變,它將致力于提供一個更干凈的產(chǎn)品。

我們還會看到“愛干凈,住漢庭”是一句來自母體的購買理由,它的超級詞組是“愛干凈”。我們從小就被大人教育要“愛干凈”,這句話一定要聽!當(dāng)一個人看到那里有一排經(jīng)濟型酒店的時候,有一家說“愛干凈”,這就會馬上會觸發(fā)他的母體行為,馬上他就會想起來自己要住一家更干凈的酒店,自己是一個愛干凈的人。

然后我們怎么放大這個購買理由?什么是對產(chǎn)品的包裝?對一家酒店的包裝是什么樣子?對一家酒店進行包裝的最重要的方式,就是他樓頂?shù)哪藜t燈。所以這六個字在樓頂要足夠大,字體要足夠粗,燈光要足夠亮,這樣就放大了這家酒店的購買理由。


什么是購買理由?(圖9)什么是購買理由?(圖10)


所以我們是通過購買理由重構(gòu)了這個產(chǎn)品,讓它成為了一個新的產(chǎn)品。購買理由一改變,產(chǎn)品一定也會發(fā)生變化,因為產(chǎn)品就是購買理由。

我們要做一個產(chǎn)品的包裝,我們首先要想,這個產(chǎn)品是通過什么樣的手段、什么樣的元素來進行包裝的?一本書的包裝元素有哪些?有封面,有腰封,有前勒口,有后勒口,有書脊,這些是書的包裝元素。

如何使用這些包裝元素來放大這本書的購買理由?這是做產(chǎn)品包裝要思考的所有問題。一個酒店怎么包裝它?樓體是它的包裝,樓頂廣告牌是它的包裝。包裝還是最大的媒體,一個商品最大的媒體就是包裝。

一個好的電視廣告頂多在中央電視臺打10個億的廣告,而每一個包裝都可以最精確地直達你的購買者,它的到達率是100%。

抓住這些包裝的媒體屬性,去放大你的購買理由,就能夠最大范圍地激活母體活動,也能最深刻地回到母體,把產(chǎn)品和品牌植入母體當(dāng)中去,成為母體的一部分。

如果“愛干凈住漢庭”這六個字不是最大限度地豎在樓頂,漢庭的購買理由就得不到最大限度的傳播,消費者是通過購買理由開始與你溝通的。

最后,我們再來總結(jié)下購買理由要點:

1、購買是由購買理由驅(qū)動的,不是由消費需求驅(qū)動的。

2、購買理由是心理上的打動機制,要“打動”消費者,不要“說服”消費者。

3、購買理由公式:購買理由=母體性超級詞組+購買價值+超級句式+購買指令。

4、產(chǎn)品就是購買理由,包裝就是放大購買理由,文案就是證明購買理由,營銷就是傳播購買理由。

以上就是本期文章為你分享的全部內(nèi)容。下期文章,我們將會繼續(xù)為你分享華楠解讀“品牌十六字咒”中的“超級符號”和“貨架思維”的內(nèi)容,敬請期待。

圖片

內(nèi)容整理|馮臻

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