今天分享如何用“認知盤點”的方式來梳理出四喜自己的問題,打磨自己的亮點,讓自己更有競爭力。
問題:經濟下滑,很多企業(yè)受到影響,我們業(yè)績不好,比較焦慮,不知道接下來怎么干?
一問動機:
你為什么會提這個問題呢?
1,我希望提升業(yè)績;
2,希望不焦慮;
3,希望知道接下來怎么辦,找到具體的辦法。
二問事實:
問:業(yè)績不好具體是哪兒不好呢?
答:手里業(yè)務是滿的,還有客戶排隊著,因為咨詢量整體下降,擔心后面業(yè)務不好。
問:為什么咨詢量下降呢?
答:市場環(huán)境不好,搜索排名不好,我們價格客戶反饋比較貴。
問:市場環(huán)境不好,有沒有做的好的公司呢?
答:當然有啊,xxx做的都挺好的。
問:搜索排名不好具體是指?
答:一年前百度的規(guī)則調整,我們的排名做了很多工作,但沒有什么起色。
三問觀念:
問:客戶覺得貴,你覺得貴嗎?
答:我覺得不貴啊,定位咨詢的動不動幾千萬,華與華600萬一年,小馬宋也好幾百萬,我們才幾十萬啊,怎么能算貴呢?
問:為什么他們的客戶不覺得他們貴呢?
答:因為他們客戶覺得他們值這個錢呀。
問:為什么客戶覺得貴,還是有人找你們呢?
答:他們覺得我們值這個錢??!
調整觀念:貴不貴,一看客戶對不對,二看值不值。
重新界定問題:
如何重塑我們的價值?
如何找到能夠認可我們價值的客戶?
如何找到新的流量來源?
解決問題從亮點入手
挖掘亮點
四喜的亮點是什么呢?
1,四喜從成立就強調做“賣貨的包裝”,很多客戶經過幾年發(fā)展已經逐步成長為大品牌了,比如金鶴,老街口,黃天鵝等等。
也有很多品類第一大品牌看到我們前面的案例,找了過來,
比如美的把我們錄入了他們的供應商庫,
王老吉和我們簽了戰(zhàn)略合作。
2,很多客戶評價我們的作品很有品牌感,一看像大品牌,耐看,我們的作品也確實是這樣,幾年前的案例,現(xiàn)在也沒過時。
3,我們團隊策劃師占比比較大了,都擅長寫作,我們的設計比較擅長做符號化的設計,每次搞大量插畫的包裝總是把人累的夠嗆。
4,與我們合作過的客戶都想做成大品牌,都有大夢想,最近有個客戶,給我說負債找我們,當他說這個話的時候,說明他真正認可了我們的價值。
。。。
我們提取出亮點中的關鍵詞:
賣貨的包裝——四喜一直以來的優(yōu)勢
大品牌——這些年辛苦積累下的案例
夢想——希望做出品牌,夢想即目的即用戶任務
策劃師多——擅長內容創(chuàng)作
設計師——擅長符號化的設計
打磨亮點:
如何打磨“賣貨更容易”這個亮點呢?
我們過去的廣告語叫:包裝找四喜,賣貨更容易。
在市場活躍度高時,這句確實能吸引來客戶,誰不想賣的更容易呢?
當市場不景氣的時候,這句話的力量就開始下降,我們提出這樣的口號,雖然在這個維度構建了大量的知識和工具,但這句話沒有準確的找到目標客戶。
我們提出這個口號后的幾年里,大量的設計公司也開始說自己的設計也是“賣貨更容易”,這樣魚龍混雜沒有拉開差距顧客感覺你們都差不多憑啥你們這么貴。
調整到用戶維度,亮點在歷史中,合作過的客戶為什么找四喜?
我們在前面已經提到,找四喜的客戶,都想做品牌,而不是單純只是賣貨。
縱觀全球品牌發(fā)展史:
沒有哪個品牌不是從一款能打開市場的產品開始的。
很多品牌的二次增長也是因為找到了新的能夠開拓市場的產品。
于是我們提出新的口號:包裝找四喜,打造大單品。并將這個亮點上升到戰(zhàn)略高度。
從用戶視角:找四喜就是為了打造大單品,做品牌。相比賣貨更容易,大單品用戶容易感知的概念,打造大單品也是打造品牌必經之路。
從自身視角:四喜這些年在“包裝如何更容易賣貨”這個維度構建了團隊,形成了自己的一套行之有效的方法體系。
從競爭視角:這些年積累下來的案例和客戶,足以支持這個戰(zhàn)略
傳播亮點
接下來怎么做?如何放大這個亮點呢?
1,發(fā)揮過去內容傳播的優(yōu)勢:收集大單品打造相關的知識,成為大單品知識官。
2,發(fā)揮策劃師多,擅長寫作的優(yōu)勢:圍繞“打造大單品”,撰寫相關內容,并傳播。
3,有余力時,組織大單品知識培訓,社群,游學等等。
。。。
我常給朋友說:
檢驗你的戰(zhàn)略對不對,先看用戶,再看競爭,最重要就是看你會不會做。
當我們明確“包裝找四喜,打造大單品”這個戰(zhàn)略時,我們已經知道我們未來怎么做了,不再焦慮,也不必焦慮。
接下來就是——擼起袖子加油干
包裝找四喜,盤亮點,盤問題,打造大單品,創(chuàng)建強品牌。
——四喜亮點包裝設計
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